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Claudia (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Juli 2010 • 2 Wochen • Strand
Nie wieder! Service zur Hauptsaison mies!
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Leider wurden wir sehr enttäuscht. Den ersten Vormittag unseres Urlaubes verbrachten wir mit Frau Poppy, Front desk Manager im Hotel, um unsere gebuchten Zimmer zu erhalten. Sie erklärte uns wörtlich, dass wir "Bittsteller" seien und keinen Anspruch auf die 4 Monate im vorhinein gebuchten Zimmer hätten. Neben uns saß eine Frau im Rollstuhl, welche - als wir nach 2 Stunden das Büro verließen - immer noch keinen barrierefreien Zugang zu ihrem Zimmer hatte! Auch sie hatte zeitgerecht gebucht und - klarerweise - auch ihre Behinderung schon bei der Buchung angegeben. Das Bett war auf einer Seite durchgebrochen, 14 Tage lang schlief ich auf dem Badezimmerhocker, den wir notürftig daruntergestellt hatten. Im Restaurant stellt man sich bei jeder Station mindestens hinter 5-15 Personen an. Lunchpaket muss am Vortag bis 13:00 Uhr bestellt werden, wir kamen um 15:00 Uhr zur Rezeption um dort zu erfahren, dass jetzt leider für den nächsten Tag nichts mehr geht! Möge die griechische Pünktlichkeit in die Geschichte eingehen. Der bestellte Kofferträger am Abreisetag kam nämlich leider garnicht. Nachdem es eine sehr weitläufige Anlage ist, hatten wir Glück unseren Bus zum Flughafen noch zu erreichen. In Summe kann ich leider nur sagen, zur Hauptsaison ist man hier eindeutig überfordert!! Uns sieht man hier nicht mehr.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:41-45
    Bewertungen:1