JAZ Belvedere Resort

Liebe Mady Grüße aus Sharm El Sheikh und vielen Dank für Ihren Urlaub bei uns im Jaz Belvedere Resort. Es tut mir leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entspricht. Bitte erlauben Sie mir, mich zu entschuldigen. Im Jaz Belvedere Resort bemühen wir uns, unseren Gästen ein hohes Maß an Service zu bieten. Daher ist Ihr Feedback sehr wichtig für uns. Vor allem in Bezug auf die Hygiene im Resort, wie wir regelmäßig von unserer internen Marke und einem externen Unternehmen mit guten Ergebnissen überprüft werden. Ich entschuldige mich für Ihre Unzufriedenheit mit der Verwendung von Pappbechern, aber am Pool und Strandbereich ist dies für die Sicherheit der Gäste und in Übereinstimmung mit der Jaz Hotels Group Standard. Es tut mir sehr leid, dass Sie sich nicht wohl gefühlt haben, und ich habe bemerkt, dass Sie das Personal leider nicht informiert haben und nicht unseren Hotelarzt besucht haben, damit wir Ihnen nicht helfen konnten, während Sie heißes Wetter hatten. Es ist unsere Hoffnung, dass wir die Möglichkeit haben werden, Ihnen in Zukunft besser zu dienen. Grüße Alaa Mofid Generaldirektor Jaz Belvedere und Jaz Sharks Bay Resorts