Jacaranda Luxury Resort

Wir sind aktuell im Jacaranda Luxury eingecheckt und leider bereits bei der Ankunft enttäuscht worden. Der Check-in verlief unorganisiert: Unser Zimmer wurde verspätet übergeben, und es gab keinerlei hilfreiche Informationen über die Hotelanlage. Diese ist zwar sehr groß und optisch wirklich sehr sehr schön, aber ohne Orientierung oder Erklärung fühlt man sich ziemlich verloren. Positiv hervorheben möchte ich auf jeden Fall die sehr schönen und stilvoll eingerichteten Zimmer- hier merkt man, dass das Hotel Potenzial hat. Leider wird dieses durch den insgesamt schwachen Service und die fehlende Herzlichkeit des Personals deutlich getrübt. Das Personal an der Rezeption war wenig freundlich und nicht sehr hilfsbereit- kein guter erster Eindruck für ein Hotel, das sich „Luxury“ nennt. Auch Kleinigkeiten wie Strandtaschen, Zahnpasta oder andere Hygieneartikel fehlen. Dinge, die sogar in vielen 4- Sterne - Hotels selbstverständlich sind. Selbst bei der Eisauswahl fehlt es an Vielfalt: Kein Magnum, kein Cornetto, was man bei einem „Luxus“- Hotel durchaus erwarten würde. Ich habe sogar meine Schwiegereltern und Schwägerin überzeugt, ebenfalls hier zu buchen- sie sind zwei Tage vor uns angereist und ebenfalls enttäuscht. Für den Preis und die Sterne hätte ich mir deutlich mehr erwartet, vor allem in Bezug auf Service, Ausstattung und das Gefühl von echtem Luxus. Die Anlage und die Zimmer hätten das Potenzial, ein echtes 5- Sterne- Erlebnis zu bieten, doch aktuell fehlt es an Serviceorientierung und den vielen kleinen Dingen, die ein echtes Luxusgefühl ausmachen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand