Jacaranda Luxury Resort

Das Hotel hat eine sehr gute Lage, nahe am Strand mit regelmäßigem Shuttle und schneller Verbindung nach Side. Die Zimmer sind groß, sauber und modern, und auch die Gastronomie ist wirklich abwechslungsreich und lecker. Der Service war in Ordnung, könnte aber noch aufmerksamer sein. Die Sportanimation ist top und bietet viel Abwechslung, jedoch fehlen geeignete Kinderprogramme. Leider fiel ein Animateur durch unprofessionelles Verhalten auf, was dringend verbessert werden sollte. Insgesamt ein schönes Hotel mit Stärken, aber auch mit einigen Schwächen

Die Zimmer sind sauber, groß und modern eingerichtet

Das gastronomische Angebot im Hotel ist wirklich hervorragend. Die Auswahl an Speisen ist sehr vielfältig und bietet für jeden Geschmack etwas – von internationalen Gerichten bis hin zu regionalen Spezialitäten. Besonders das Buffet überzeugt mit frischen Zutaten und abwechslungsreichen Menüs, sodass es nie langweilig wird. Auch die Dessertauswahl ist reichhaltig und sehr lecker. Die Restaurants sind sauber, ansprechend gestaltet und das Personal achtet stets darauf, dass alles ordentlich und gut präsentiert ist. Getränke gibt es in ausreichender Vielfalt, sowohl alkoholisch als auch alkoholfrei, und die Bars sorgen für eine angenehme Atmosphäre. Insgesamt hinterlässt die Gastronomie einen sehr positiven Eindruck und trägt entscheidend zum Wohlfühlerlebnis im Hotel bei

Der Service war insgesamt in Ordnung, könnte aber noch besser sein

Das Hotel liegt sehr nah am Strand und es gibt immer einen Shuttle-Service dorthin. Nach Side fährt man etwa 15 Minuten, und es stehen ständig Taxis und Busse zur Verfügung. Allerdings gibt es in der direkten Umgebung keine Einkaufsmöglichkeiten

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Animationsprogramm im Hotel ist grundsätzlich sehr vielfältig und abwechslungsreich. Besonders die Sportanimation am Pool bietet viele Aktivitäten, sodass man sich kaum langweilen kann. In diesem Bereich waren wir sehr zufrieden. Allerdings gibt es leider auch einen negativen Punkt, den man nicht übersehen darf: Ein männlicher Animateur, der unter anderem das Bogenschießen betreut, verhält sich absolut unprofessionell. Er benutzt Schimpfwörter – und auch wenn er denkt, dass es niemand versteht, sprechen viele Gäste, darunter auch wir, Türkisch. In einem Hotel, in dem so viele türkische Gäste sind, ist so ein Verhalten vollkommen inakzeptabel. Wir haben ihn darauf hingewiesen, er hat sich zwar entschuldigt, aber kurz darauf war wieder dasselbe Verhalten zu hören. Respektlosigkeit und Kraftausdrücke gegenüber Gästen dürfen in einer professionellen Anlage niemals vorkommen. Zudem wirkt es so, als würde er ausländische Gäste bevorzugen, während türkische Gäste weniger beachtet werden – das ist enttäuschend und sollte dringend verbessert werden. Auch für Familien mit Kindern ist die Animation leider nicht ideal. Abgesehen vom Fußball gibt es keine wirklichen Kinderaktivitäten, was das Hotel für Familien mit mehreren Kindern weniger attraktiv macht. Zusammenfassend: Das Animationsprogramm insgesamt ist gut, vor allem im Sportbereich, aber durch das unprofessionelle Verhalten einzelner Mitarbeiter und die fehlenden Kinderangebote verliert das Hotel an Qualität. Hier ist dringend Handlungsbedarf erforderlich