Insotel Club Cala Mandia

Das Insotel hätte uns eigentlich (!) überzeugt. Die Betonung liegt jedoch eindeutig auf eigentlich. Denn man kann für künftige Urlaubsfamilien nur hoffen, dass ihnen nicht das passiert, was uns in Cala Mandia passiert ist. Unser Sohn, zu dem Zeitpunkt 10 Monate alt, bekam nach der ersten Nacht leichte rote Punkte im Gesicht. Zuerst bekamen wir Bedenken, ob er sich eine Kinderkrankheit eingehandelt hatte. Da sich die Punkte nur auf das Gesicht und die Arme bezogen, schlossen wir es vorerst aus, gingen jedoch dann zum Arzt des Hotels. Unsere Überlegung war, dass es mit dem Bett oder mit Insekten (evtl. Mücken?) zu tun haben könne, da der restliche Körper nachts mit einem Schlafsack verdeckt war und verschont blieb. Der Arzt schloss eine Kinderkrankheit aus und meinte, es würde mit den Mücken zu tun haben. Da aber auch das Mückennetz nach der zweiten Nacht nachts über dem Kinderbett aufgespannt war, konnten wir es ausschließen, da die Punkte sich eindeutig vermehrten und größer wurden. Der Junge hatte am Kopf bzw. im Gesicht und an den Armen richtigen pustelartigen Ausschlag bekommen. Zwei weitere Besuche beim Hotelarzt brachten nichts ein. Erst als wir eigenständig zur Apotheke gingen, wurde uns dem Jungen ein milderndes Mittel gegeben. Uns wurde nur gesagt, der Junge sollte nicht mehr ins Wasser. Dies hielten wir auch drei, vier Tage durch, was jedoch für die gesamte Familie (Kinder von 11 und 9 Jahren) sehr belastend und anstrengend wurde. Noch schlimmer waren die Blicke der anderen Hotelbewohner, wofür das Hotel aber nichts kann. Nach circa fünf, sechs Tagen wurde zwar nicht das Bett, aber immerhin die Matratze ausgetauscht. Wir hielte den Urlaub durch und gingen nach der Ankunft am Folgetag zu unserer Kinderärztin, die nach 20 Sekunden eindeutig diagnostizierte, dass für die Quaddeln BETTWANZEN verantwortlich waren. Dies konnten bzw. wollten die Hotelärzte nicht feststellen. Beide Möglichkeiten sind schlimm. Um es zusammenzufassen: Es kann nicht angehen, dass eine Hotelanlage, die als familienfreundlich ausgewiesen wird, nicht ihre Bettsachen überprüft. Zudem ist die medizinische Versorgung eine Katastrophe! Wir möchten so einen Urlaub nicht noch mal erleben! Wir kontaktierten sofort die TUI, die sich bis heute (trotz Fotos und Bericht der Ärztin) nicht kulant zeigte. Insofern können wir nur von diesem Hotel abraten, wenn sie nicht auf das Glück bauen wollen, keine Bettwanzen zu bekommen. Eigentlich schade, denn die Anlage, das Angebot und das sonstige Personal war gut.

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