Insotel Club Cala Mandia

Lieber Alex, wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Sauberkeit, Qualitaet des Essens und ZimmerStandard sind ganz wichtige Bestandteile eines erholsamen Aufenthalts. Wir haben Ihre Bewertung an unsere Hausdame weitergeleitet und auf die Wichtigkeit dieses Punktes hingewiesen. Alle Matratzen sind alle neue und die meisten Gäste sind so zufrieden mit den. Wie man sehr vielen anderen Bewert ungen entnehmen kann, wird unser Personal sehr gelobt - hilfsbereit, freundlich, zuvorkommen, herzlich, sehr nett... Schade dass Sie finden, dass nicht helfen koennen. Von daher können wir Ihre Äußerungen nicht nachvollziehen. Unsere Mitarbeiter haben alles Mögliche getan, dass Sie und Ihre Familie sich bei uns wohlfühlen. Ein anderes Zimmer wäre angeboten worden, oder ein Upgrade, wenn ich nur im Voraus wüsste. Auch über Geschmack lässt sich bekanntlich streiten. Dass aber so viele unserer Gäste, die das Essen als gut, sehr gut, schmackhaft etc. beurteilen falsch liegen wagen wir zu bezweifeln. Unser Dinnerbuffet überzeugt durch eine sehr große Auswahl an Speisen wie: Fisch, Fleisch und vegetarische Gerichte als Hauptgang mit verschiedenen Beilagen, internationalen verschiedene Vorspeisen, 10-12 verschiedene Salate, einem Desserbuffet mit einer großen Auswahl und einem Käsebuffet. Dies schätzen unsere Gäste sehr. Es tut uns sehr leid, wenn Sie das nicht so empfunden haben. Wirwerden unseren Mitarbeitern nochmal die Wichtigkeit dieses Punktes erläutern. Wir haben sehr viele positive Bewertung auf HolidayCheck, der größte Teil unserer Gäste ist sehr zufrieden mit unserer Leistung und unserem Angebot. Wir bedauern, daß Sie nicht zu diesen Gästen gehören und wir Ihren hohen Ansprüchen nicht gerecht werden konnten. Hoffentlich werden wir uns im Zukunft wiedersehen, und ein besser Urlaub und besser Service Ihnen zeigen. Mit freundlichen Grüßen JJ E. Modica