Insotel Club Cala Mandia

Sehr geehrte Frau Sarah, Es tut uns sehr leid, Ihre Bewertung gelesen zu haben und dass, wir werden Ihnen nicht bewusst sein, dass Sie nicht in unserer Beschwerdeliste registriert sind. Feuchtigkeit ist ein großes Problem für die Balearen, die als Inseln und vom Meer umgeben sind, leiden an einem sehr hohen Prozentsatz, vor allem nach den letzten Wochen hatten wir schlechtes Wetter. Wir bedauern, dass Sie das gefunden haben, als würde man eines der Buffets schließen. In der Nebensaison und bei geringer Belegung öffnet unser Buffet immer vor 18.30 Uhr und bleibt bis nach 21.00 Uhr geöffnet. Unsere Personal hat diese Woche,als extra Service, das Restaurant schon ab 18.00Uhr geoffnet, so Gaeste mit kleine Kinder koennen schon fruher das Abendessen geniessen, und im Ruge es geniessen. Die Schlange, die sicher bemerkt haben , war gegen 18.45 / 19.00 Uhr , wenn die meisten Familien mit kleinen Kindern den Tafelservice nutzen. Und wenn das Wetter ein Abend mit Regnen uns nicht geholfen hat. Die Warteschlange überschreitet nie 3/5 Minuten Wartezeit, und nach 19.15 Uhr gibt es immer einen Platz im Buffet. Es tut uns sehr leid, dass der Urlaub nicht Ihre Erwartungen entspricht, und wir hoffen, dass wir ihn in der Hochsaison Ihnen wiedersehen werden, wo alle Dienstleistungen Qualität bieten und keine Unannehmlichkeiten haben. Zögern Sie nicht bitte, uns für eine bessere Unterstützung Ihrer Kritik zu kontaktieren. Wir hoffen, dass Sie auch schöne Erinnerungen an diesen Urlaub mitbringen können Unsere herzlichsten Grüße, JJ E. Modica Guest Relations