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Timo (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2021 • 2 Wochen • Strand
Leider in die Jahre gekommen und kein TUI Standard
1,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Das Hotel ist eine sehr weitläufige Anlage mit mehreren Komplexen in leichter Hanglage. Die Bereiche sind unterteilt in A (Hauptgebäude mit Pool und Restaurant, B (Zimmeranlage mit kleinem Pool und Bühne für Shows) und C (Familienbereich mit Rutschenpark, mehreren Pools und Poolbar). Sofern man im Bereich C (Familienteil) einquartiert wird, hat man einen ca. 5-8 Minuten Weg bis zum Strand. Das es sich hier um ein TUI Kids Club Hotel handeln soll, war leider nicht ersichtlich.


Zimmer
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr schlecht

Die Zimmer haben definitiv eine Renovierung nötig. Wir haben extra eine Suite gebucht, da bei den Familienappartments bereits absehbar war, dass diese abgewohnt sind. Die Suiten haben jedoch auch bessere Zeiten gesehen! Tür zum Badezimmer ging nicht zu, da total verzogen. Schimmel in der Dusche. TV defekt. Telefon defekt. Reinigung war okay, aber nicht wirklich gründlich.


Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Eher schlecht

Das Frühstück war super! Die restlichen Speisen waren eher 2-3 Sterne Qualität und leider immer kalt. Die Wartezeit vor den Mahlzeiten war jedoch schlimm. Immer anstehen mit bis zu 15 Minuten Dauer. Hat auch nichts mit Corona zu tun, denn das Restaurant hatte mehrere Bereiche, die auch eingedeckt, aber nicht geöffnet wurden. Das schlimmste Waren die Getränke (Wasser und Säfte) haben teilweise nach Chlor geschmeckt und waren nicht genießbar.


Service

Das Personal ist freundlich aber nicht sonderlich hilfsbereit. Probleme mit dem Zimmer wurden zwar entgegengenommen, aber nicht erledigt. Man wurde oft auf "Morgen" verströstet.


Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Hat den Kids unheimlich viel Spass gemacht und der Urlaub auch einigermaßen erträglich gemacht. Jedoch hat auch der Rutschenpark und sämtliche anderen Pools eine Renovierung dringend notwendig. Es fehlen unzählige Fliesen in den Pools und das Wasser war teilweise voller Dreck (Blätter etc welche am nächsten Tag immer noch auf dem Grund lagen).


Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:2 Wochen im Juni 2021
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Timo
Alter:31-35
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Familie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausgefallen ist und Sie den Eindruck hatten, dass wir während Ihres Aufenthaltes nicht die Qualität angeboten haben, für die unser Hotel sonst immer wieder gelobt wird. Mit freundlichen Grüßen