Imperial Palace Hotel

Das Hotel ist von außen hui aber von innen pfui!!!! Riesengroßes Haus, etliche Zimmer. Macht von außen viel her, aber mehr leider nicht! Im Hotel wird nur englisch und die Landessprache gesprochen, Deutsch wollten oder konnten sie nicht! Besonders an der Rezeption. Die Damen dort waren so unfreundlich, das haben wir schon lange nicht mehr erlebt! Die Zimmer waren an sich okay, aber geputzt wurden sie in der ganzen Woche so gut wie gar nicht. Handtücher fehlten ab dem zweiten Tag komplett bzw. hatten wir nur ein Handtuch für drei Leute! Das war natürlich nicht so prickelnd! In der ganzen Woche wurde das Zimmer nur ein einziges Mal so richtig sauber gemacht! Gewischt wurde im Hotel ja auch viel, aber nur der Boden der Lobby!! Der Rest wurde einfach nicht gemacht. Ich kann das nicht verstehen!! So ein riesen Haus, aber nichts dahinter! Einfach schrecklich!! Da das Hotel All inklusive-Gäste und HP-Gäste hatte, waren die Essbereiche auch abgetrennt. Hat uns erstmal nicht gestört, wir hatten ja HP. Aber am dritten Tag, als wir zum Abendessen gehen wollten, wurden wir schon von anderen Gästen darauf aufmerksam gemacht, dass der Bereich für die HP-Gäste geschlossen ist und wir alle bei den AI-Gästen mit essen sollten. Hat uns auch nicht weiter gestört, hauptsache wir konnten irgendwo essen. Aber als wir dann gesehen haben, welche Unterschiede zwischen AI und HP gemacht wurden, waren wir bitter enttäuscht. Schließlich haben AI und HP Frühstück und Abendessen gemeinsam, lediglich Mittag und Snacks zusätzlich für die AI-Gäste. Da sollten unserer Meinung nach nicht solche Unterschiede sein!! Schließlich haben auch wir viel Geld, wenn auch nur für HP, dafür bezahlt! Viele Russen und Engländer waren in der Zeit da. Und deren Benehmen....naja...... Lassen Sie sich bei der Buchung nicht von der Größe und der Optik blenden! Das täuscht gewaltig!!

Große Zimmer, wir hatten ein Doppelzimmer und unser Sohn hat auf der Gästecouch geschlafen. Das war okay. Balkon eher klein und zu den "Nachbarn" offen, hat uns nicht so gefallen. Und die Sauberkeit, das hatte ich schon erwähnt........

Solche Unterschiede zwischen AI und HP darf es nicht geben!! Ansonsten war das Essen an sich okay. Besonders sauber war es auch in den Restaurants nicht. Die Tischdecken waren so extrem lang, dass man aufpassen musste, dass man beim Aufstehen nicht alles runterreißt! Nachdem Gäste fertig waren, wurde nur schnell drübergewischt, aber keine neue Decke draufgemacht. Und bei einigen sah der Tisch nicht gerade schön aus, nachdem sie fertig waren mit Essen.....

Unfreundliches Personal, die entweder kein Deutsch sprechen können oder wollten! Als ich an der Rezeption war, wegen der fehlenden Handtücher habe ich absichtlich deutsch gesprochen. Und plötzlich hat man mich verstanden! Schon komisch... Auch der Service mit den Briefmarken lässt in diesem Hotel auch zu wünschen übrig. Es gibt keine Briefmarken im Hotel auch die umliegenden Supermärkte hatten keine. Obwohl man mir das an der Rezeption versprochen hat....naja...mussten wir in die City zur Post fahren. Dort sind wir dann nach vier Tagen unsere Postkarten losgeworden...Kinderbetreuung und Animation gleich Null!!! Auch abends keine einzige Veranstaltung im Hotel. Zimmerreinigung wie schon oben erwähnt - KEINE bzw. ganz schlechte!!

Die Lage ist absolut top! Der Strand war nur durch die Strandpromenade getrennt, man war in zwei Minuten am Strand. Einkaufsmöglichkeiten gab es auch etliche entlang der Strandpromenade, die etwa 1,5 km lang war bis man in der "City" war. Da konnte man abends schön gemütlich lang laufen und auch was trinken gehen. Da gibts nichts zu meckern!

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Null Animation, nur ein Bademeister, der sich in der ganzen Woche um eine spezielle Dame gekümmert hat, die auch Mittags, nachdem der Pool gerammelt voll war, eine Liege bekommen hat. Mein Mann musste morgens runtergehen, und Liegen reservieren, sonst hätten wir keine mehr bekommen. Der Pool hat seine besten Zeiten auch schon hinter sich. Fliesen im Pool fehlten - hohes Verletzungsrisiko gerade für Kinder! Pool dreckig, teilweise mit Bechern von den AI-Gästen zugemüllt! Einfach nur grauenhaft! Liegen und Schirm am Strand gabs für 24 Leva - umgerechnet etwa 12 Euro pro Tag!! Sauteuer fanden wir. Strand an sich war sauber.