Alle Bewertungen anzeigen
Christine (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2015 • 2 Wochen • Strand
Trozt Mängel und Fehlern ein erholsamer Urlaub
4,2 / 6

Allgemein

Zustand des Hotels: Gartenanlage TOP-gepflegt!!! Zimmer sind praktisch, vollkommen in Ordnung. Am Pool lagen oft ganze Haarbüschel, teilweise fehlten Fliesen am und im Pool, an einigen Tagen war ein grünlicher Rand am Pool. Im Pool waren kleine schwarze Tierchen (ich kenne diese leider nicht). Ich hatte den Eindruck, dass der Poolbereich und die Liegen nie geputzt wurden. Müll lag taglang unter den Liegen etc. Hauptsächlich waren Spanier anwesend, es sind dann noch einige Deutsche angereist. Trotz all-inklusiv wollten sie beim Handtuchwechsel im Pool-Bereich je Handtuch 1 Euro. Dies konnten wir mit unserem Reiseleiter noch klären. WiFi fast auf dem ganzen Geländer verfügbar, teilweise langsam, aber ok. Meiner Meinung nach muss das Hotel, das Personal noch viel lernen, aber für uns war es ein erholsamer Urlaub und deshalb empfehle ich das Hotel weiter.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Größe der Zimmer ist absolut in Ordnung, genug Platz zum Bewegen. Die Ausstattung ist auch gut. Das Sofa war in der Mitte durchgesessen, aber wir sind ja auch nicht zu Hause im Wohnzimmer. Betten waren uns zu hart, aber das ist wohl geschmacksache. Genug Schrank für alle. Klimaanlage funktioniert einwandfrei. Die Rezeption war über das Telefon nie zu erreichen, ich weiß aber nicht woran es lag. Darum habe ich mich auch nicht gekümmert. Ein schöner, großer Balkon, der allerdings ab und zu vergessen wurde zu putzen. Man muss wissen, dass es wahnsinnige viele Schwalben gibt. Überall an den Villen und Gebäuden sind Schwalbennester. Mich störte das nicht, ich habe mich gefreut mal wieder Schwalben zu sehen. Aber dementsprechen viele "weiße Flecken" gibt es halt überall.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Essen war immer top! Kein übliches 08/15 internationales Buffett, immer eine Auswahl zwischen verschiedenen Fleischsorten, Fisch und Gemüse. Es gab immer Paelle, die wurde gewechselt, mal mit Fisch, Wurst, Fleisch... Für die Kinder gab es immer Nudeln mit 3 verschiedenen Soßen und Pommes. Meiner Meinung nach ist für jeden etwas dabei gewesen. Dafür dass das Restaurant neu ist, wurde es lieblos gestaltet. Der Raum zwischen den Stühlen ist eng. Wenn man direkt hinter sich jemanden sitzen hat, geht das nicht, ohne dass die Stühle ständig aufeinanderschlagen, beiseite rutschen geht nicht. Auf dem Boden lag etwas, das wie Kunstrasen für mich aussah. Einfach lieblos, eher Kantine als Restaurant. Viele Fliegen waren allerdings immer im Restaurant. Am Pool fande ich es schade, dass es keine Möglichkeit gab, selbst Getränke zu holen/zapfen, sondern immer an der Bar geholt werden musste.


    Service
  • Eher schlecht
  • Freundlichkeit des Personals war sehr personenabhängig. Einige waren super nett und sehr hilfsbereit, andere waren total unfreundlich, ohne ein Lächeln, ohne ein freundliches Wort und absolut nicht hilfsbereit. Beim Snack um 17 Uhr gab es einmal kein Brot, es hat sich keiner bemüht, etwas zu besorgen - traurig bei einem AI-Urlaub! Teilweise sprach das Personal gut englisch oder sogar deutsch, aber teilweise kam man ohne spanisch nicht weiter (vor allem an der Rezeption). Die meisten gaben sich aber ehrlich Mühe sogar deutsch zu sprechen. Zimmerreinigung fand nur alle 3 Tage statt - bei einem Urlaub mit Kindern, den man auch am Strand verbringen möchte - eine absolute Katastrophe! Handtücher wurden zwischen den Zimmerreinigungen auf Wunsch gewechselt. Je zusätzlicher Zimmerreinigung wollte das Hotel 10 Euro. Über das 90-minütige Hamam, das inkludiert war, konnte uns keiner Auskunft geben.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Entfernung zum Strand total ok! Zu Fuß ca. 18 Minuten mit den Kindern. Der Zug, der zum Strand fährt, fuhr meiner Meinung nach nach den Zeiten der Spanier, da zwischen 14 und 17 Uhr kein Zugverkehr statt fand. Direkt vor dem Hotel hält der öffentliche Bus. Shoppingmöglichkeiten in direkter Nachbarschaft nur ein Supermarkt und eine kleine Boutique. Bustransfer vor allem mit Kinder absolut akzeptabel.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Zur Animation gibts nicht viel zu sagen. Die lässt absolut zu wünschen übrig. Außerdem wurden wir mehrfach angesprochen, dass wir auf Holidaycheck eine gute Bewertung abgeben sollen. Danke, aber ich bestimme selbst, was ich wie finde und bewerte. Nach der freundlichen, fast überschwenglichen Begrüßung hatte man dann zeitweise das Gefühl, zu stören und nerven, Kinder wurden von den Animateuren zwischendurch auch mal ignoriert. Warum ich trotzdem Höchstpunktzahl vergebe? Für SIBEL!!! Nur für sie!!! Ein absoluter Lichtblick unter ALLEN Anmiateuren! Sie ist wunderbar, frisch, freundlich, immer gut gelaunt und hat immer ein nettes Wort - für jeden! Ihre Fitness-Kurse sind super! Ich wusste nicht, dass Pilates so viel Spaß machen kann und dass man beim Body-Workout so motiviert werden kann. Auch unsere Kinder haben immer nach ihr Ausschau gehalten, ob sie Sibel sehen können. Und wir haben uns immer gefreut, sie zu sehen, weil es wahrlich ein Lichtblick jedesmal war!


    Hotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christine
    Alter:31-35
    Bewertungen:2