IFA Altamarena by Lopesan Hotels

Sehr geehrter Andrea, vielen Dank, dass sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Zuerst einmal moechten wir uns bei Ihnen fuer die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es tut uns leid, dass sie mit dem Zimmer nicht zufrieden waren und Ihre Erwartungen nicht erfuellt wurden. Wir bieten 5 verschiedene Zimmertypen in unterschiedlichen Preisklassen an. Wie ich aus Ihren Angaben herauslesen kann haben sie unser Sparzimmer gebucht. Da dies nicht zu ihrer Zufriedenheit war, liegt das hoechstwahrscheinlich leider daran, dass ihr Reisebuero sie nicht ausreichend informiert hat. Weiterhin waren sie leider unzufrieden mit unserem Speisenangebot. Wir sind stets um Abwechslung bemueht und bieten jeden Tag frische warme und kalte Gerichte an. Sie koennen zwischen Fleisch-, Fisch - und vegetarischen Gerichten waehlen und sich somit rund 14 Gerichte pro Tag selbst zusammenstellen. Auch frisches Obst, wie Bananen, Aepfel, Birnen, Orangen, Mandarinen und Pflaumen werden angeboten. Zusaetzlich bieten wir ein reichhaltiges Salatbuffet an. Wir arbeiten immer daran unseren Service noch zu verbessern. Aus diesem Grund haben wir uns mit den einzelnen Abteilungsleitern in Verbindung gesetzt und die von Ihnen genannten Probleme angesprochen. Mit sonnigen Gruessen ihr IFA Altamarena Team