Gute Lage, schöne Poolanlage, gutes Essen. Allerdings veraltet, renovierungsbedürftig. Schlechtes Reinigungspersonal. Unfreundliches und unqualifiziertes Personal.
Größe und Ausstattung des Zimmers und des Badezimmers super. Betten bequem. Der Bettvorläger total verdreckt und mit Flecken übersät
Die Speisen, waren abwechslungsreich und lecker. Es wurde auch immer sofort nachgefüllt. Im Speisesaal war es immer sehr laut.
An der Rezeption kein deutschsprachiges Personal. Aussage: ich lerne noch. Personal sehr lustlos und unfreundlich. Ausser Manuel im Speisesaal. 2 Tage Abends kein AL in Plus möglich, da an der Abendbar eine Maschine defekt war. Kein Hinweis, keine Entschuldigung. Die Zimmer wurden oberflächlich oder gar nicht gereinigt.
1,5 Stunden Transferzeit. 50m bis zum Strand. Vor der Tür die Einkaufsmeile.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die Poolanlage und Gartenanlage ist sehr gepflegt. Genügend Liegen sind vorhanden. Animation haben wir nicht genutzt
Sehr geehrte Ute, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage unseres Hauses, die Nähe zum Strand sowie unsere gepflegte Pool- und Gartenanlage zugesagt haben. Es ist schön zu hören, dass Sie mit der Zimmergröße, der Ausstattung und dem Komfort der Betten zufrieden waren. Ebenso danken wir Ihnen für das Lob zu den abwechslungsreichen Speisen und dem schnellen Nachfüllen im Restaurant. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, wie wichtig ein zuvorkommender Service, eine angenehme Atmosphäre und eine gründliche Zimmerpflege für ein rundum positives Erlebnis sind. Ihre Hinweise zu den Abläufen im Service, zur Reinigung sowie zur Geräuschkulisse nehmen wir sehr ernst. Unser Anspruch ist es, unseren Gästen jederzeit eine verlässliche, professionelle Betreuung sowie gepflegte Einrichtungen zu bieten. Wir danken Ihnen für Ihr ausführliches Feedback, das uns hilft, die Gastzufriedenheit im Blick zu behalten. Es wäre uns eine Freude, Sie künftig wieder begrüßen zu dürfen und Ihnen eine durchgehend erholsame Zeit zu bereiten. IFA Altamarena by Lopesan Hotels
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