- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Ich war mit Abständen das 4. Mal da und ich hatte einen schönen Urlaub. Das Hotel ist alt, es wird repariert aber leider nicht erneuert. Alles funktioniert. Viele ältere Urlauber die nicht mehr gut zu Fuß sind sollten auch ebenerdige Duschen haben und nicht über einen Wannenrand klettern müssen. Sauberkeit ist aber immer gegeben.
Leider wurde meinem Wunsch nach einem anderen Zimmer nicht entsprochen. 2 Emails an Lopesan und direkt an die Rezeption Altamarena wurden ignoriert. Vor Ort an der Rezeption wollte man mein "Downsizing" auch nicht verhandeln, obwohl ich kein finanziellen Ausgleich wollte. So hatte ich ein Familienzimmer im Souterrain ohne Balkon.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2025 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Joachim |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 6 |
Lieber Joachim, Vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Die Meinung unserer Gäste ist zweifellos unser bestes Werkzeug zur Verbesserung. Lopesan ist sich der Notwendigkeit einer Renovierung unseres Hotels bewusst und plant diese, der Termin steht jedoch noch nicht fest. In der Zwischenzeit arbeitet das Team des Altamarena täglich unermüdlich daran, unseren lieben Gästen den bestmöglichen Service zu bieten. Wir bedauern, dass wir Ihnen aufgrund der hohen Auslastung unseres Hotels keine andere Zimmerkategorie als die von Ihnen gebuchte anbieten konnten. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die nicht in unserer Absicht lagen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Patricia Gutiérrez Navarro Hotelmanagerin
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