Das einzige mit was dieses hotel punkten kann ist seine tolle Lage - hinten über die Poolanlage raus und in wenigen Metern am kilometerlangen Strand - vorne raus und mitten in der Shoppingzeile. Essen unterirdisch schlecht und einfallslos - sehr viel Dosenware - geht gar nicht
Wir hatten ein Zimmer im 3. Stock mit Poolblick und teilweise Meerblick
Wir hatten ein Problem mit unserem Mietwagen der auf dem Hotelparkplatz beschädigt wurde - ganz schlechter Service - das einzige war dass man uns die Telefonnummer der Polizei rausgesucht hat - für einen Anruf fühlten sie sich nicht zuständig obwohl es auf dem Hotelparkplatz passierte für den wir auch noch 12 € pro Tag bezahlt haben
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Liebe Uschi, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Ihnen unsere Lage zugesagt hat und Sie den direkten Zugang zum Strand sowie die Nähe zu Einkaufsmöglichkeiten nutzen konnten. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihr Eindruck von unserem gastronomischen Angebot nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ebenso bedauern wir, dass Sie mit dem Umgang rund um den Vorfall mit dem Mietwagen unzufrieden waren. Unser Anspruch ist es, in allen Bereichen ein stimmiges und wertschätzendes Erlebnis zu bieten, damit sich unsere Gäste jederzeit gut aufgehoben fühlen. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, die von uns angestrebten Standards in Service und Qualität klar im Blick zu behalten. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie zu einem zukünftigen Zeitpunkt erneut begrüßen dürften. Gerne möchten wir Ihnen dann eine durchweg positive Erfahrung ermöglichen. Patricia Gutiérrez Navarro Directora IFA Altamarena by Lopesan Hotels
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