Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Sehr in die Jahre gekommenen Hotel. Die Lage am Strand und die Poolanlage ist das einzig positive. Die Zimmer sind sauber, aber es gibt nix was noch heile ist. Die Klimanlage klappert vor sich hin und hat zu tun das Zimmer 2 Grad runter zu kühlen, die Betten wackeln, weil die Bettfüsse keinen Halt mehr im gewinde haben. Warmes Wasser gibt es erst ab halb 8 Uhr morgens. Die Mitarbeiter an der Rezeption sind sehr nett und gehen auf alle Fragen und Wünsche ein. Die Mitarbeiter im Speisesaal, sind mir sich selber beschäftigt, ob es Privatgespräche sind oder das reinigen der Fingernägel. Salzstreuer sind prinzipiell leer, die Tische werden nicht abgeräumt. Vom Essen ganz zu schweigen - fad, langweilig, wenig Auswahl, kaum genießbar.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im August 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ann |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 3 |
Liebe Ann Vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrungen. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Lopesan ist sich der Notwendigkeit einer Renovierung unseres Hotels bewusst und dies ist geplant, obwohl noch kein Datum bestätigt wurde. Mittlerweile arbeitet das Team von Altamarena jeden Tag unermüdlich daran, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten. Ansonsten besteht unsere Verpflichtung darin, Ihre Kommentare zu analysieren und zu versuchen, sie so weit wie möglich zu lösen oder zu verbessern. Besonders schade ist, dass Ihnen unser gastronomisches Angebot nicht gefallen hat. Wir werden Ihre Anmerkungen selbstverständlich an unseren Küchenchef weiterleiten, damit er Verbesserungen vornehmen kann. Wir hoffen, dass Sie uns noch eine Chance geben und uns erneut besuchen, um sich davon zu überzeugen, dass wir täglich daran arbeiten, besser zu werden. Mit freundlichen Grüße, Christian Sánchez Vicedirektor
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