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M.und E. (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2025 • 2 Wochen • Strand
Definitiv nicht weiter zu empfehlen
1,0 / 6

Allgemein

Kakerlaken im Zimmer! Nach mehrmaliger Reklamation keine Reaktion am Empfang!Das Essen jeden Tag das selbe, kalt zerkocht und ungewürzt täglich! aus der Küche! Mangelnde Hygiene im Speisesaal! Verfaulte Bananen etc! Wie dieses Hotel 4 Sterne haben kann ist unglaublich!


Zimmer
  • Sehr schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Schlecht

  • Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:M.und E.
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    "Liebe M.und E. vielen Dank, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts im Süden von Fuerteventura für das IFA Altamarena entschieden haben. Wir möchten uns für Ihre Bewertung bedanken, da es für uns sehr wichtig ist, den Aufenthalt unserer Gäste im Hotel zu kennen und zu bewerten, um so das Erlebnis zukünftiger Kunden zu verbessern. Außerdem verpflichten wir uns, die Punkte mit den schlechtesten Bewertungen sowie Ihre Kommentare zu analysieren und zu versuchen, diese so weit wie möglich zu beheben oder zu verbessern. Wir bedauern, dass Ihnen unser gastronomisches Angebot nicht vollständig gefallen hat. Selbstverständlich werden Ihre Anmerkungen von unserem Küchenchef berücksichtigt, um alles so weit wie möglich zu verbessern. Auf jeden Fall bedauern wir, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben und uns erneut besuchen, damit wir Ihnen zeigen können, dass wir daran arbeiten, uns jeden Tag zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Christian Sánchez Vicedirektor"