Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Ich war mit meiner Enkelin (25 Jahre alt) in diesem Hotel. Leider hatten wir ein Zimmer (Nr. 143) am Treppenhaus, schräg gegenüber war der Fahrstuhl, der Balkon war an der Nordseite, so hatten wir keine Sonne im Zimmer. Bei Nachfrage an der Rezeption, das Zimmer zu tauschen mit einem Zimmer zur Poolseite, wurde mir gesagt, da wir ein Bestpreis-Zimmer gebucht haben, kann nicht getauscht werden. Ich habe nicht geahnt, dass man solche Nachteile hinnehmen muss. Wie kann man dies bei einer erneuten Buchung vermeiden?
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Februar 2014 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ursula |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Ursula, Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihr Wunschzimmer nicht bekommen konnten. Unser Hotel bietet verschiedene Zimmerarten an. Die Bestprice/Sparzimmer/Economy Zimmer sind Zimmer, die zur Strassenseite liegen. Bei Ihrer nächsten Buchung sollten Sie Ihr Reisebüro darüber informieren, dass Sie gerne ein Zimmer zur Poolseite belegen möchten. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen jederzeit unter ifaaltamarena@lopesan.com oder +34 928 540430 zur Verfügung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen! Mit sonnigen Grüssen, Ihr IFA Team
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