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Jan (31-35)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • August 2013 • 3-5 Tage • Stadt
Ganz OK, aber von Mercure ist man Besseres gewohnt
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Von Mercure sind wir Besseres gewohnt! Das Hotel befindet sich Nähe St. Peter direkt neben dem Friedhof (mit Straßenbahn Ri. St. Peter gut erreichbar - kurzer Fussweg von ca. 300m). Von außen ist das Hotel keine Augenweide, der Innenbereich jedoch ist modernisiert und für ein 4-Sterne-Haus in Ordnung. Da wir uns für einen günstigen Sommer-Spezial-Preis bei der Buchung entschieden hatten, sind wir auch bei der Bewertung nicht allzu streng, deswegen gesamt gerade noch "eher gut". Wir waren 4 Nächte im Hotel (ohne Frühstück) Die positive Weiterempfehlung erfolgt nur aufgrund des Umstandes, dass wir, wie erwähnt, einen sehr guten Preis gebucht hatten und man dadurch auch über einiges hinwegsehen konnte. Frühstücksbuffet kostet EUR 15,00 pro Person (das ist viel zu teuer!) und wurde daher auch nicht genutzt, Es waren sehr viele Jugendliche und junge Erwachsene (die meisten davon hatten keinerlei Benehmen) in diesem Hotel. Abends und nachts wurde laut auf den Balkonen herumgeschrien und auch herumgestiegen. So etwas ist extrem störend und macht auch kein gutes Bild nach außen von einem 4-Sterne-Haus. Das Geschrei war in der gesamten näheren Hotelumgebung wahrnehmbar. Für einen Aufenthalt in Ordnung, aber kein zweites Mal (Fotos folgen in Kürze)


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind zweckmäßig eingerichtet und für ein 4-Sterne-Haus auch in Ordnung. Klimaanlage ist vorhanden. Das Bad hatte Badewanne. Es gibt eine Gratis-Kaffee-Ecke am Zimmer, oder wie man das auch nennt ;-) Minibar ist vorhanden. Die Balkonabtrennungen zwischen den Zimmern sind viel zu niedrig. Man kann hier locker darübersteigen. Der Zustand der Zimmer ist sicher nicht der Neueste. Abnutzungsspuren sind deutlich vorhanden.


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal beim Check-In und Check-Out war freundlich, wir durften auch schon früher das Zimmer beziehen. Man fühlt sich als Gast Willkommen. Beim Check-Out wurde allerdings nicht gefragt, ob alles in Ordnung war, man geht hier anscheinend sowieso davon aus, was negativ auffiel. Die Zimmerreinigung war MANGELHAFT. Haare im Bett, der Boden schlecht bis gar nicht gesaugt und überall Staub! Anscheinend wird hier danach gereingt, was der Gast bezahlt. Die Sanitäranlagen wenigstens waren in Ordnung. Gesaugt wurde die ganzen 5 Tage nicht, wo wir im Hotel waren.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt Nähe St. Peter direkt neben dem Friedhof. Wir hatten ein Zimmer im 2. Stock mit Direktblick auf den Parkplatz der Fa. BILLA. Positiv ist, dass sich das Hotel in sehr ruhiger Lage (abends, nachts und morgens so gut wie kein Lärm) befindet. Den Weg zur Innenstadt bewältigt man zu Fuss in ca. 15-20 Minuten. Straßenbahnhaltestelle ca. 300m entfernt. Direkt neben dem Hotel befindet sich ein BILLA.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im August 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jan
    Alter:31-35
    Bewertungen:45
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Jan, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren und über Ihren Aufenthalt berichten. Für die von Ihnen beschriebenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen. Bezugnehmend auf ihre Anmerkungen wurde unverzüglich unter anderem mit unserer Fremdreinigungsfirma Kontakt aufgenommen. Die Serviceleistung unserer Hotels liegt uns besonders am Herzen und Ihre Meinung ist daher für uns daher von sehr großem Interesse. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre konstruktive Kritik und Ihre Anmerkungen und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Tanja Jost; MBA General Manager