Iberostar Waves Playa Gaviotas

Beim Einchecken bekamen wir die Mitteilung das wir unser Zimmer nur für eine Nacht hätten, da am Folgetag eine französische Reisegruppe mit 200 Personen eintreffen würde. Es wurde uns ein Zimmer in einer höheren Kategorie angeboten welches wir dann beziehen könnten, um unser Gepäck müßten wir uns nicht kümmern der Umzug würde automatisch erfolgen. Als wir am nächsten Tag an der Rezeption die Codekarten abgaben kündigten wir an, daß unsere Koffer bereit zur Abholung stünden und die Einlasskarten für das neue Zimmer benötigen. Prompt kam die Antwort. Die Kofferträger wären eigens für die französischen Gäste abgestellt und wir müßten unser Gepäck selber transportieren. In unserer neuen Unterkunft erfolgte der erste Schock gleich beim Betreten des Zimmers. Was sollte hier eine höhere Kategorie sein ? Dieses Zimmer war kleiner, dunkler und direkt vor der Terrasse befand sich ein Whirlpool in dem sich Gäste befanden, der Greräuschpegel entsprechend hoch. Zurück an die Rezeption, wir wollten dieses Zimmer nicht behalten. Dort wurde allerdings mit Unverständnis reagiert, wir hätten ja schließlich eine Kaffeemaschine im Zimmer, diese hatten wir allerdings nicht vorgefunden und konnten auch gut darauf verzichten. Das alleine sollte das bessere Zimmer sein ? Auf unseren Einlass das wir bereits bei Buchung mitgeteilt hätten das wir kein Terrassenzimmer möchten sondern eines mit Balkon kam die schnippische Antwort, dass wir hierzu keine Ansprüche stellen könnten und solche Anliegen auch in der Regel keine Berücksichtigung finden. Merkwürdigerweise verhalf uns dann eine weitere Angestellte zu einem anderen Zimmer, welches wir wieder am Folgetag beziehen konnten auf die Frage ob wir hierzu einen Kofferträger benötigen haben wir aufgrund unserer Erfahrung vom Vortag dankend abgelehnt. Das neu bezogene Zimmer entsprach dem was wir am ersten Tag hatten und wir waren zufrieden. So haben wir zwei Tage aus dem Koffer gelebt und konnten in dieser Zeit unseren Urlaub nicht nach unseren Vorstellungen gestalten zumal wir einen Mietwagen gebucht hatten den wir aufgrund des zweiten Umzuges der am Nachmittag stattfand den Wagen nicht voll nutzen konnten. Ansonsten fanden wir dieses Hotel eigentlich gut würden es aber aufgrund der gemachten Erfahrungen nicht mehr buchen. Besonders befremdend fanden wir das schnippische Verhalten einer Dame sowie eines Herren an der Rezeption wegen des Zimmers. Ansonsten können wir nur positives über die Mitarbeiter des Hotels berichten die alle nett und freundlich waren und sich die allergrößte Mühe gaben.

Zimmer wurden jeden Tag gründlich gereinigt. Möbel schon etwas abgenutzt . Im Bad wäre eine stärkere Lampe angebracht, da drei Strahler die einzige Lichtquelle sind.

Wir fanden die Speisen und Getränke gut und abwechslungsreich und haben immer etwas Leckeres gefunden Die Beschwerden der Stammgäste, dass das Essen schon besser war können wir nicht beurteilen. Uns ist jedoch aufgefallen, dass am Tage an dem Beurteilungszettel im Restaurant verteilt wurden das Büffet um einige Leckereien erweitert wurde. Die Atmosphäre im Hauptrestaurant empfanden wir als laut und hatte etwas von einer Kantine.

Wie bereits erwähnt Mitarbeiter in allen Bereichen sehr nett und freundlich, bis auf vorher bereits berichtet. Besonderen Dank noch einmal an Rafael der und bei der Vermittlung eines Jeeps behilflich war.

Die Lage des Hotels ist traumhaft besonders der Blick von der Barterrasse.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Freizeitangebote waren reichlich vorhanden. Animateure sehr nett und nicht aufdringlich hat jedenfalls mit ihnen Spaß gemacht. Liegen waren ausreichend vorhanden, selbst wenn man am späten Nachmittag von einer Tour zurück kam.