Iberostar Waves Playa Gaviotas

Sehr geehrte Uta, zunächst möchten wir Ihnen sehr danken, dass Sie in unserem Hotel IBEROSTAR Playa Gaviotas Ihren Urlaub verbracht und anschließend bewertet haben. Es ist erfreulich, dass wir Ihren Erwartungen fast vollständig gerecht werden konnten. Für Ihre kritischen Anmerkungen zu unseren Mitarbeitern möchten wir Ihnen sehr danken. Um immer einen perfekten Service zu bieten, legen wir viel Wert auf kompetente und aufmerksame Mitarbeiter und investieren zusätzlich in eine adäquate Weiterbildung. Selbstverständlich setzen wir immer ausreichend Personal ein. Dass Sie dennoch noch Verbesserungspotenzial sehen, finden wir schade, werden Ihre Anmerkungen aber genau nachprüfen. Es erleichtert uns, dass Sie sich durch die Arbeiten, die unser IBEROSTAR Fuerteventura Palace noch attraktiver für unsere Gäste gestalten soll, nicht belästigt fühlten. Dies ist uns wichtig. Es freut uns sehr, dass Sie die wunderbare Lage unseres Hotels an einem der schönsten Strände genossen haben und auch Ihr Zimmer und dessen Sauberkeit zu Ihrem Urlaubserlebnis beigetragen haben. Unsere Star Prestige Zimmer, die ausschließlich erwachsenen Gästen ab 16 Jahren zur Verfügung stehen, sind die schönsten unseres Hotels und die Gäste dieser Zimmer haben darüber hinaus noch zahlreiche Vergünstigungen, wie Zugang zu exklusiven Ruhezonen oder eine VIP- Betreuung. Es freut uns, dass Sie die Vorzüge sehr geschätzt haben und dieses Konzept gern weiterempfehlen. Zum Abschluss möchten wir uns noch einmal für Ihr wunderbares Feedback bedanken und hoffen sehr, dass Sie unserer Hotelkette treu bleiben und unser Hotel erneut besuchen möchten. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager IBEROSTAR Playa Gaviotas