Iberostar Waves Playa Gaviotas

Das Hotel ist schon etwas in die Jahre gekommen, die Zimmer sind zweckmäßig. Die Aussenanlage wird sehr gut gepflegt. Die Gästestruktur war vorwiegend Ü 60.

Die Zimmer sind durchschnittlich. Schon etwas in die Jahre gekommen. Wir hatten z. B. eine Tür zum Badezimmer, die extrem laut auf dem Boden schleifte. Das war nachts etwas unangenehm. Nach dem Chaos an der Rezeption (siehe Punkt "Service") haben wir das Schleifen dann einfach hingenommen.

Das Essen ist durschschnittlich. Mehr nicht. Leider. Die Speisen waren alle schmackhaft, ich persönlich finde es auch nicht schlimm, wenn Reste vom Vortag nochmals in anderer Form verwendet werden, allerdings den selben Salat nochmals hinzustellen... ich weiß nicht.. Die meisten Gerichte waren wenig einfallsreich, sehr auf deutsche Gäste eingestellt. Wir hatten leider weder Scampis noch Tapas auf dem Teller. Um Nudelsalat in einer Mayopampe zu essen muss ich nicht nach Fuerte fliegen.. Klar..man findet immer etwas am Buffet. Generell hat uns das Mittagessen immer einen Tick besser geschmeckt als das Abendessen. Immerhin gabs hier auch mal Paella..

Die Freundlichkeit des Servicepersonals war sehr gut. Allerdings waren wir doch sehr enttäuscht von den Mitarbeitern der Rezeption. Bei Anreise stellten wir fest, dass wir eine einzige Matratze hatten. Da ich mit meiner Mutter gereist bin hatte ich im Vorfeld bereits per mail gebeten, dass wir einzelne Betten bekommen. Laut Internet hat das Hotel auch nur einzelne Betten, die zum Doppelbett zusammengeschoben werden können. Wir sind dann insgesamt 6 (!!) Mal an der Rezeption gewesen, haben unsere Koffer nach der ersten Nacht wieder gepackt, da die letzte Info war, dass wir ein neues Zimmer bekommen sollten. Das bekamen wir dann doch nicht, nach weiteren Gängen zur Rezeption wurde klar, dass wir nun einzelne Matratzen bekommen sollten. Das hat dann irgendwann auch geklappt, allerdings war ich von dieser Art des Umgangs mit dem Hotelgast nahezu geschockt. Auch alle anderen Versuche, irgendwelche Informationen zu bekommen waren entweder einfach falsch oder nicht möglich (z. B. Infos zur frühen Abreise/Frühstück). Die Krönung war dass uns beim Auschecken weder ein "gute Heimreise" noch ein einfaches "Adios" gesagt wurde. Ich bin als Reiseverkehrskauffrau wirklich schon viel in Hotels gewesen, aber so etwas ist mir noch nie passiert!!!

eine bessere Lage auf Fuerte gibt es meiner Meinung nach nicht

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