Iberostar Waves Playa Gaviotas

Wir haben das Haus 19 mal gebucht und fühlten uns immer gut aufgehoben. im September 2021 haben wir dieses Gefühl verloren und werden keine weitere Buchung mehr tätigen. Mit dem Hotel, den Mitarbeiter/innen und dem Essen sind wir weiterhin sehr glücklich. Auch mit den Coronaeinschränkungen konnten wir gut leben. Was aber gar nicht o.k. ist, sind die Geschäftsführer des Hauses. Sie gaben uns das Gefühl, nicht wirklich willkommen zu sein. Ein Streitpunkt war das Reservieren der Liegen im Poolbereich. Wir sind absolute Poolgänger. Ja, auch wir reservieren unsere Liegen für den Tag. Auch wir finden es nicht gut, Liegen morgens zu reservieren und diese den Tag nicht zu belegen. Die GF informierte die Gäste, dass Liegen, die länger als 30 Minuten nicht belegt sind, durch die GF freigeräumt werden können. Dieses Hausrecht wurde dann auch entsprechend umgesetzt. Wir konnten nicht mehr gemeinsam Essen gehen, bzw. einen Strandgang unternehmen, da wir damit rechnen mussten, dass unsere Liegen freigeräumt werden. Wenn es zu wenig Liegen gibt, ist es an dem Hotel, dieses Problem zu lösen. Das Problem auf die Gäste zu legen, ist nicht o.k. Unter den Gästen gab es nur noch ein Thema, die Arroganz der GF. Wir haben versucht, das Gespräch mit der Geschäftsführerin zu führen. Leider war es nicht möglich. Traurig sind wir nach Hause gefahren, mit der Gewissheit, dieses Hotel nicht mehr buchen zu können. sehr, sehr schade

einfache Zimmer - aber in die Tage gekommen

nicht ganz der Standart der Vergangernheit

Ausnahme s.o.

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