Iberostar Waves Playa Gaviotas

Sehr geehrter Gast, wir möchten uns bei Ihnen recht herzlich bedanken, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, Ihre Eindrücke über das Hotel IBEROSTAR Playa Gaviotas zu veröffentlichen. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit erfüllt haben, deshalb möchten wir gerne auf Ihren Kommentar eingehen: Zu den Sonnenschirmen in unserer Anlage, möchten wir erwähnen, dass unsere Pools direkt auf das Meer ausgerichtet sind, während die Poolanlage des Hotels IBEROSTAR Playa Gaviotas Park aufgrund unseres Gebäude über einen weitaus höheren Windschutz verfügt. Die Sonnenschirme am Strand liegen außerhalb unserer Kompetenz, da es sich hier um einen öffentlichen Strand handelt. Zudem können die Schirme in diesem Bereich direkt im Sand befestigt werden, was in unserer Anlage nicht der Fall ist. Die Sicherheit unserer Gäste ist unser höchstes Gebot und daher werden die Sonnenschirme bei starken Windverhältnissen geschlossen: Dies beruht auf unserer langwierigen Erfahrung und soll jegliche Verletzungen vermeiden. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie sich dadurch gestört fühlten. Dass unser Hotel Sie nicht überzeugen konnte, finden wir sehr schade. Wir würden uns jedoch freuen, wenn wir Sie wieder einmal in einem unserer zahlreichen Hotels begrüßen dürften. Sicherlich können wir das passende Angebot für Sie finden. Gerne steht Ihnen unser Call Center bei jeglichen Fragen und Buchungswünschen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager IBEROSTAR Playa Gaviotas