Iberostar Waves Playa Gaviotas

Sehr geehrter Gerd, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihren Kommentar über unser Hotel IBEROSTAR Playa Gaviotas. Wir freuen uns immer, wenn unsere Gäste einen traumhaften Urlaub verbracht haben und mit schönen Ferienerinnerungen nach Hause gekommen sind. Wir bedauern, dass Sie sich in der ersten Nacht durch Summgeräusche gestört fühlten. Wir wissen, wie wichtig ein erholsamer Schlaf ist, deshalb tut es uns sehr leid, da wir möchten, dass unsere Gäste gut schlafen und erholt aufwachen. Es freut uns zu hören, dass auf Ihre Beschwerde hin, sich das Hotelpersonal sofort der Sache angenommen hat und Sie das Zimmer schnell wechseln konnten. Wir begrüßen es, wenn sich unsere Gäste vor Ort äußern, wenn Ihnen etwas nicht gefällt, weil wir dann die Möglichkeit haben, das Problem zu beheben. Vielen Dank für das tolle Lob über unser kulinarisches Angebot und das neu gestaltete Restaurant. Gastronomie hat eine enorme Bedeutung bei IBEROSTAR, denn wir möchten unsere Gäste und ihre Gaumen bestmöglich verwöhnen. Es freut uns, dass es uns bei Ihnen gelungen ist. Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen, um erneut einen unvergesslichen Urlaub bei uns verbringen zu können. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager IBEROSTAR Playa Gaviotas