Iberostar Waves Playa Gaviotas

Sehr geehrter Alfred, als Erstes möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke über das Hotel IBEROSTAR Playa Gaviotas mitzuteilen. Wir danken Ihnen zum Einen für Ihre Weiterempfehlung, bedauern andererseits aufrichtig, dass wir Ihre Erwartungen bezüglich des Restaurants nicht erfüllt haben und Sie Ihren Urlaub nicht ausgiebig genießen konnten. Was die Lautstärke im Restaurant betrifft, arbeiten wir bereits daran, die Geräuschkulisse zu verbessern, vielen Dank für Ihren Hinweis. Die Musik andererseits versuchen wir stets je nach Gästestruktur möglichst dem Geschmack aller anzupassen. Bitte weisen Sie uns zukünftig direkt vor Ort auf Ihre Wünsche hin. Nur so geben Sie uns die Chance, Ihren Wünschen nachzukommen. Die enge Bestuhlung soll Wartezeiten vor dem Restaurant vermeiden und möglichst allen Gästen auch zu Hochzeiten, die Möglichkeit zu geben, zeitlich so flexibel wie möglich zu speisen. Wir werden aber Ihre Kritik bei zukünftigen Planungen berücksichtigen, wie wir durch Umstrukturierungen im Restaurant, das Ambiente verbessern können. Es freut uns aber zu hören, dass Sie durch die Flexibilität, die wir unseren Gästen zwischen den in Jandía liegenden IBEROSTAR Hotels bieten, in den Genuss unserer hervorragenden Gastronomie im für Ihren Geschmack angenehmen Ambiente gekommen sind. Denn eines der wichtigsten Merkmale unserer Hotelkette ist ein vielfältiges und hochqualitatives Speiseangebot, um die Gaumen unserer Gäste mit sowohl internationalen als auch landestypischen Köstlichkeiten zu verwöhnen. Auch sind wir begeistert, dass Sie besonders die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und die Sauberkeit loben, denn möchten durch einen persönlichen Service und eine individuelle Gästebetreuung den Aufenthalt unserer Gäste zu ihrer vollsten Zufriedenheit gestalten. Es freut uns, wenn uns das bei Ihnen gelungen ist. Wir bedanken uns noch einmal recht herzlich für Ihren Kommentar und bedauern sehr, dass wir Sie nicht vollkommen überzeugen konnten, würden uns aber sehr freuen, wenn IBEROSTAR Hotels & Resorts weiterhin eine Option für Sie bleiben. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager IBEROSTAR Playa Gaviotas