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Holger & Ines (56-60)
Verreist als Paar • Oktober 2018 • 2 Wochen • StrandAls Reise zur Erholung zu zweit nicht zu empfehlen
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

auf den ersten Blick macht das Hotel einen ganz guten Eindruck. Es gibt 2 Bereiche. Den Star-Prestige Bereich und den normalen Bereich, ein Restaurant, 2 Pools, 3 Bars. Die Zimmer sind in Ornung, aber nichts Besonderes. Die Zimmer verfügen über große Balkons mit Liegen oder Terrasse mit Tisch und Stühlen. Das Hotelpersonal ist allgemein sehr freundlich. Für uns war es eher nicht geeiggnet, da wir einen erholsamen und ruhigen Urlaub verbringen wollten. Es war aber dort sehr laut. Der Strand ist gleich unmittelbar in der Nähe und traumhaft schön. Das Hotel ist im allgemeinen etwas in die Jahre gekommen. Es müssten dringend einige Sachen überholt werden.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer sind praktisch eingerichtet, ca. 23-25 qm groß mit großem Balkon. Der Star Prestige Bereich hat auf den Zimmern extra Bademäntel, Hausschuhe und eine Kaffemaschine, was der normale Bereich nicht hat. Das Bad ist sehr klein und auch schon ziemlich in die Jahre gekommen. Da müsste dringend etwas gemacht werden. Die Reinigung erfolgte bei uns immer erst am Nachmittag so gegen 14 Uhr. Die Zimmer sind sehr hellhörig, man bekommt jedes Geräusch mit. Das war für uns sehr störend. Der Star-Prestige-Bereich wird in der Beschreibung von Iberostar selbst als Ruhezone bezeichnet, was bei uns überhaupt nicht der Fall war. Wir konnten nur sehr schlecht schlafen.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen war im Großen und Ganzen gut. Es gab für jeden etwas, es war eine reichhaltige Auswahl an warmen Speisen, Salaten, Obst, Gemüse und Desserts vorhanden. Geschmacklich war alles eher ungewürzt. Es haben sich auch in 2 Wochen Urlaub viele Gerichte wiederholt. Es hätte ein bisschen mehr Abwechslung drin sein können. Die Atmosphäre fanden wir ganz schrecklich. Der Star-Prestige Bereich ist nur mit großen Holzaufstellern vom normalen Bereich abgeteilt. Der Lautstärkepegel beim Essen war enorm. Also von Ruhe keine Spur. Das ganze Reataurant hatte den Flair einer großen Betriebskantine, eher ungemütlich. Alles mit Holztischen und Stühlen auf Fliesen. Das macht das Ganze sehr laut. Das Restaurant strahlt absolut keine Gemütlichkeit aus und wirkt sehr kahl. Es gibt auch keine Außenterrasse, was ich sehr schade finde, dann würde sich die Anzahl der Gäste noch ein bisschen mehr verteilen. Es hätten viele Gäste gerne draußen gegessen. In warmen Ländern ist das sonst eigentlich so üblich.


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal hat auf Fragen und Wünsche der Gäste schnell reagiert und versucht sofort zu helfen. Wir haben das Personal vom Star Prestige Bereich auch auf verschiedene Mängel hingewiesen. Es wurde aber nicht wirklich etwas unternommen. Man sagte, die Probleme sind bekannt. Kleinere Sachen und Beschwerden sind aber nach den Möglichkeiten des Hotels sofort berücksichtigt worden.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Es war eine sehr lange Fahrt vom Flughafen ins Hotel. Wir waren ca. 2 Stunden mit dem Bus unterwegs. Ausflugsziele gibt es dort nur wenige, zumindest zu Fuß. Alles etwas weiter entfernt. Man muß dann schon die Ausflüge beim Reiseveranstalter buchen. Es wird einiges angeboten. Ist aber nicht gerade preiswert.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gab einen Fitnessraum, den haben wir nicht genutzt. Den Wellness, bzw. Spa-Bereich gab es nur im Nachbarhotel. Man muss sich dort einen Termin holen und kann es dann nutzen. Ist aber extrem teuer. Das Programm abends war eher mäßig. Die Kinderbelustigung in der großen Bar ging bis 21.30 Uhr. Danach gab es täglich irgend eine Show. Für unsere Begriffe nichts Besonderes un durch die hohe Anzahl der Gäste, alles viel zu laut.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Holger & Ines
    Alter:56-60
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Holger & Ines, Die Meinung unserer Gäste ist für uns besonders wertvoll. Daher danken wir Ihnen für die Beurteilung unseres Hotels Iberostar Playa Gaviotas am Strand von Jandía. Wir bedanken uns für Ihr Kommentar und Ihre konstruktive Bemerkung über die Hotelanlage und unsere Zimmer. Wir möchten die Gelegenheit nutzten um Ihnen mitzuteilen, dass obwohl wir kein neu sanierte Hotel sind, jedoch regelmäßig Renovierungsarbeiten durchgeführt werden, um unseren Gästen einen komfortablen Aufenthalt, laut den hohen Iberostar Standards zu garantieren. Desweiteren tut es uns leid, dass Ihnen unser gastronomisches Angebot aus ca. 60 verschiedene Auswahlmöglichkeiten bei jedem Service besteht und auch regelmäßig gewechselt wird. Da nicht jeder Gast die gleichen kulinarischen Vorlieben hat, würzen wir bestimmte Speisen nur bedingt, so dass jeder Gast nach seinem eigenen Geschmack nachwürzen kann. Sollten Sie einmal einen bestimmten Wunsch haben, können Sie diesen gerne unserem Koch mitteilen und er wird sein Möglichstes tun, um diesen nachzukommen. Auch bedauern wir sehr, dass Sie sich in unserem Star Prestige Bereich mit seinen exklusiven Only Adults Bereichen und seiner persönlichen Betreuung nicht erholen konnten. Wir haben diesen exklusiven Service mit privater Nutzung der Only Adult Bereiche mit alle Details sorgfältig durchdacht, damit wir einen wundervollen Aufenthalt unserer Gäste ermöglichen können. Wir entschuldigen, dass Sie diesen Eindruck nicht mit nach Hause genommen haben und werden Ihren Kommentar gerne weiterleiten. Wir sind sehr dankbar für Ihr Lob über unser Star Prestige Zimmer mit unserer exklusiven Ausstattung und auch über die hervorragende Bewertung unserer Mitarbeiter und hoffen Sie in einer unserer weltweiten 110 Iberostar Familien oder Adults Only Hotels begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Playa Gaviotas