Iberostar Waves Las Dalias

Sehr geehrte Jenny, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke Ihres Aufenthalts in unserem Hotel IBEROSTAR Las Dalias mitzuteilen. Zunächst möchten wir betonen, dass uns die Gäste aller Nationen gleichermaßen willkommen sind. Natürlich kann es vorkommen, dass aufgrund der Saison mehr Urlauber eines Landes und einer Altersgruppe verstärkt auftreten, und wir unser Programm entsprechend auf die anwesenden Gäste abstimmen. Aber auch auf die übrigen Gäste und Ihre Bedürfnisse möchten wir perfekt eingehen, daher finden wir Ihren Eindruck sehr schade. So bemühen wir uns, unsere Gäste mit einem besonders abwechslungsreichen, hochwertigen und wohlschmeckenden Speiseangebot zu verwöhnen. Wir finden es schade, dass Sie dennoch noch Verbesserungspotenzial sehen, auch wenn die meisten unserer Gäste uns sehr für das kulinarische Angebot loben. Normalerweise erhalten auch unsere Mitarbeiter sehr viel Lob für Ihre Freundlichkeit und Serviceorientierung, daher wundert uns ihre Einschätzung, die wir dennoch sehr gern prüfen werden. Vielen Dank für Ihre lobenden Worte über unsere Mitarbeiter an der Bar und der Rezeption. Wir hoffen sehr, dass Sie sich in unserem Hotel wohlgefühlt haben, da Sie die Zimmer und deren besondere Sauberkeit sehr positiv bewertet haben. Noch einmal vielen Dank für Ihr Lob aber auch für Ihre konstruktive Kritik. Es wäre schön, Sie wieder in einem unserer Hotels willkommen heißen zu dürfen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager IBEROSTAR Las Dalias