Iberostar Waves Las Dalias

Sehr geehrte Karin, als Erstes möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Hotel IBEROSTAR Las Dalias zu verfassen. Wir bedauern aufrichtig, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir sind enttäuscht über Ihren Eindruck von unserem Hotel. Die Hotels werden regelmäßig renoviert, die letzte Renovierung fand 2016 statt, und sie werden zusätzlich regelmäßig gewartet und unser Team führt kleine Reparaturen sofort aus, um einen guten Zustand des Hotels zu garantieren. Wir bedauern auch, dass unser Angebot an Speisen nicht Ihrem Geschmack entsprach. Das ist schade, denn unser Ziel ist es allen unseren Gästen ein delikates, hochwertiges Menü anzubieten. Dabei sind uns die Gäste aller Nationen gleich wichtig. Teneriffa ist bekannt für seine fantastische Natur, leider aber ist die Zahl der Sandstrände begrenzt. Unser Hotel liegt direkt am Meer aber bis zum nächsten Strand sind es etwa 500m, wir bedauern, dass dies Ihnen zu weit erschien. Schön aber, dass die Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel und vielfältigen Einkaufsmöglichkeiten Sie überzeugen konnten. Erneut möchten wir uns für Ihr hilfreiches Feedback bedanken. Wir werden Ihre Anmerkungen sehr genau prüfen. Es würde uns freuen, Sie wieder in einem unserer Hotels begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager IBEROSTAR Las Dalias