Iberostar Waves Gaviotas Park

Sehr geehrter Maik, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrem Aufenthalt in unserem bei Klein und Groß beliebten 4-Sterne-Hotel zu berichten. Wir bedauern aufrichtig, dass Sie Ihren Urlaub nicht in vollem Umfang genießen konnten. Das Wohlbefinden unserer Gäste steht bei der Hotelkette Iberostar und somit natürlich auch bei uns im Hotel immer an erster Stelle und ist mit eines unserer Markenzeichen, was uns weltweit auszeichnet. Höflich möchten wir erwähnen, dass interne und externe Kontrollen, unabhängiger Firmen, nach striktem HACCP-System und Vorschriften der EU-Lebensmittelverordnung ergaben, dass keine Beanstandungen unserer mannigfaltigen, exzellenten, stets frischen Speisen und Produkte in unseren Restaurants vorlagen. Auch achtet unser Küchenpersonal stets darauf, dass alle Hygiene- und Reinigungsprotokolle strikt eingehalten werden. Selbstverständlich bedauern wir Ihre Umstände sehr und hoffen, dass Ihre Tochter wieder gesund ist. Wir möchten uns sehr herzlich für Ihren Besuch bedanken und es wäre uns ein großes und wichtiges Anliegen, wenn Iberostar weiterhin eine Option für einen erneuten Urlaub darstellen würde. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie viel Gesundheit. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Playa Gaviotas Park