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Marika (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2022 • 2 Wochen • Strand
Es gibt alles was man sich wünscht
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Sehr sauber und großzügig angelegte Anlage. Wir wollten einen klassischen Badeurlaub machen und dafür war dieses Hotel perfekt. Trotz vieler Zimmer wirkte es nie überlaufen, da die Anlage großzügig über mehrere Etagen angelegt war (alles Barrierefrei). Immer war jemand am Putzen, die Sauberkeit im Hotel ist besonders zu erwähnen. Es gibt unzählige Möglichkeiten zur Beschäftigung oder nur zum Entspannen.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind schön hell und passend eingerichtet. Es gibt einen kleinen Kühlschrank und einen großen Flachbildfernseher, wer das braucht. Die Betten sind sehr groß und gemütlich. Schön ist es, dass eine RICHTIGE Bettdecke vorhanden ist und nicht nur Wolldecken und dünne Tücher. Auch im Zustellbett hat sich unsere Tochter wohlgefühlt. Die Zimmer werden jeden Tag gereinigt. Wasser gibt es auf den Fluren aus einem Wasserspender (Karaffe und Gläser auf dem Zimmer), so spart man sich viel Laufzeit und vor allem sind damit auch die Plastikflaschen abgeschafft. Das Bad war ausreichend und die Dusche sehr groß, der Wasserdruck war sehr schwach, aber es reicht zum täglichen Duschen und Waschen. Die Aussicht aus den oberen Etagen ist fantastisch. Wir hatten ein Zimmer im 8. Stock Richtung Poolseite. Der 9. und 10. Stock sowie Etage A sind Star Prestige. Hellhörig fanden wir es jetzt nicht sehr, natürlich hört man Abend bis in die Nacht das Treiben der Straßen, aber das hat uns nicht beim Schlafen gestört. Terassentür zu und gut ist. Innerhalb des Hotels sind Geräusche im Zimmer wenig wahrnehmbar. Schade ist auf dem Balkon, dass man im Sitzen nicht allzu viel von draußen sehen kann, da die Terrassenmauer doch hoch ist, wer ein kleines Kind dabei hat, kann das aber gut nachvollziehen. Hier könnte man langfristig vielleicht über Verglasung nachdenken. Alles in allem haben wir uns im Zimmer aber sehr wohl gefühlt.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen war vielfältig, es bleiben keine Wünsche offen. Jeden Abend gab es ein neues Thema zusätzlich zum Standardbuffet (Fisch, Mexikanisch, Sushi, besondere Desserts, Kanarische Küche...). die Qualität der Speisen war sehr gut und es findet jeder etwas, das ihm schmeckt. Man kann sich durchaus gesund ernähren, es gibt viel frischen Fisch, Gemüse, Salate. Auch das Frühstücksbuffet beinhaltet alles was man sich wünscht (Frische Säfte, Obst, verschiedene warme und kalte Eierspeisen, diverse Brot und Brötchen Auswahl). Wer meckert, dem kann nicht geholfen werden. Mittags kann man auch in der Nähe des Pools, im BBQ Restaurant, essen mit einer fantastischen Aussicht über das Meer. Hier gibt es allerdings nur eine kleinere Auswahl an Speisen, wie z.B. Pizza, Burger, Salate, Brot aber für den kleinen Hunger zwischendurch auf jeden Fall ausreichend. Den ganzen Tag über bekam man an den Bars Obst, Gebäck und Eis (Kein SB). Es gibt Eis das zu AI gehört, weitere andere Markeneissorten bekam man gegen Gebühr. Als AI Gast musste man hier für ausgewähltes nur einen geringen Aufpreis zahlen (Buchung auf das Zimmer). Kann man nutzen, muss man aber nicht, wir haben es auf jeden Fall gemacht und waren auch am Ende mit der Abrechnung sehr zufrieden. (Preise sind natürlich auch einzusehen). Im Übrigen freut sich jeder auch über ein kleines Trinkgeld, was aber nie erwartet wird und auch keine Extrapunkte schafft.


    Service
  • Gut
  • Die Mitarbeiter im Hotel waren sehr nett. Allen voran das Animationsteam, hier wurde immer gute Laune versprüht und alle waren sehr kinderfreundlich und für jeden Quatsch zu haben. Auch an den Bars wurde man schnell und freundlich bedient und gerne jeder Extrawunsch erfüllt. Im Restaurant wurden zum Abendessen die Getränke an den Tisch gebracht, was bedeutet, dass man ggf nochmal nachbestellen musste (Kein SB). Hier wurde man dann auch mal komisch beäugt, bekam aber immer alles was man wollte. An der Rezeption würde das ein oder andere zusätzliche Lächeln gut kommen, hier hat man eher den Eindruck die Kollegen wirken etwas mürrisch. Ansonsten grüßt jeder, vom Gärtner über die Putzfrauen bis zum Handwerker. Eine kleine Reklamation zum Zimmer (Seife leer) wurde umgehend behoben.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt schön an der Promenade und nah zum Strand. Hier sind es nur ca. 5 Gehminuten über ein paar wenige Treppen. Alles was man braucht ist fußläufig erreichbar: Busstation, Post, Einkaufsmöglichkeiten, Strand, Restaurants. In ca. 30 Minuten Fußweg erreicht man den Playa de Fanabe, Plaza del Duque und den Markt Fanabe. Auch Siam oder Aqua Park sind zu Fuß gut zu erreichen. Zum Jungle Park sind es etwa 10 Minuten mit dem Taxi, welches an der Rezeption jederzeit bestellt werden kann. Die Fahrt vom Flughafen dauerte ca. 20min.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt 2 Hauptpools, einer ganz vorne Richtung Meer, hier fand auch der hauptsächliche Teil der Animation statt und entsprechend war der Traffic und die Lautstärke. Wer mehr Ruhe sucht ist am mittleren Pool gut aufgehoben. Dahinter ist ein kleiner Kinderpool und etwas höher gelegen der Wasserpark, welcher wirklich ein Highlight ist. Hier haben Groß und Klein Spaß. Es gab immer einen tollen Platz/Liege am Pool zu jeder Zeit. Wir haben es bisher noch nie erlebt, dass die Handtuch-Reservierer so wenig aktiv waren wie in diesem Hotel. Jeden Morgen gibt es Frühsport im Freien unter Palmen und wer alleine aktiv werden möchte, kann sich unkompliziert Zeit im Fitnesstudio reservieren, welches gut ausgestattet ist. Ein paar mehr mobile Gewichte wären schön, aber das ist Jammern auf hohem Niveau. Die Kinderdisco Abends war schön gemacht nur von der Uhrzeit her etwas spät (20:15Uhr). Anschließende Shows können wir nicht beurteilen. Wir haben einmal die Massage im Hotelwellness genutzt. Das ist zwar teuer (70€) war aber fantastisch. Frei benutzen konnte man die Boule Anlage und auch die Tischtennisplatte. Es wurde auf jeden Fall nie langweilig. Auch schön waren die sehr talentierten Hotelfotografen, welche (natürlich mit vorheriger Zustimmung) täglich ganz tolle Urlaubsmomente festhielten. Wir haben am Ende sehr viele Fotos gekauft, welche wirklich wunderschön sind.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Mai 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marika
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Marika, vielen Dank für Ihren Besuch und die anschließende Bewertung unseres Hotels. Wir sind sehr erfreut, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbringen konnten. Natürlich ist Ihre konstruktive Anregung auch sehr wichtig für uns. Sie hilft uns, unser Angebot noch weiter zu perfektionieren, denn nur so gelingt es uns auch zukünftig die Wünsche unserer Gäste weitestgehend zu erfüllen und somit ihren Urlaub zu einem einzigartigen Erlebnis werden zu lassen. Die von Ihnen erwähnten Punkte werden wir selbstverständlich entsprechend weiterleiten. Mit großer Begeisterung lesen wir auch, dass Ihnen die Wasserspender gefallen haben. Sehr wichtig für Iberostar ist, sich aktiv am Programm Wave of Change zu beteiligen. Es freut uns sehr, wenn unsere Gäste unser Umwelt-Engagement bemerken und zu schätzen wissen. Marika, wir wünschen ihnen alles Gute und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Bouganville Playa