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Nicole (26-30)
Verreist als Paar • April 2025Urlaubsbewertung Reisezeit Ende April
4,0 / 6

Allgemein

Alles in allem war die Sauberkeit für mich für ein 5 Sterne Hotel nicht überzeugend, auch die Lage hat mir nicht gefallen und hat mich eher an Ballermann erinnert. Essen und Service war gut.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Schlecht

Wir haben ein Upgrade gebucht und hatten ein Zimmer mit seitlichem Meerblick. Das Zimmer war schön eingerichtet und gut von der Größe. Auf Wunsch wurden uns die Einzel Matratzen zu einer doppelten gewechselt. Das Bad verfügt nur über ein großes Licht, wenn man nachts auf Toilette muss muss man also immer das große, starke Licht anschalten. Die Sauberkeit vom Zimmer war leider nicht zufriedenstellend. Unser Bett wurde in einer Woche nicht einmal gewechselt, die Wasser Karaffe wurde nie ausgetauscht und geputzt wurde nicht ordentlich. Das Bad ist abgenutzt, Fugen sind gelb, etc. Macht einen ungepflegten Eindruck.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Die Auswahl und Qualität an Essen war gut. Sowohl beim Frühstück als auch beim Abendessen.


Service

    Bester Service

    • Rezeption

    Das Personal war im allgemeinen sehr freundlich und hilfsbereit.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Pool
    • Strand
    • Sport

    Pool
    • Verfügbarkeit der Liegen
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut

    Aktivitäten am Pool

    • Baden & Planschen
    • Entspannen

    Wassertemperatur

    • angenehm

    Wir haben ein Upgrade gebucht und konnten somit den Prestige Bereich nutzen und waren die meiste Zeit auf der dachterrasse. Dort gibt es einen Pool mit Blick aufs Meer und einen Whirlpool. Die Wassertemperatur ist angenehm. Allerdings waren nicht immer ausreichend liegend vorhanden obwohl man diesen Bereich extra zahlen musste. Getränke und Snacks sind im Preis dabei waren aber nur Kleinigkeiten und immer das gleiche.


    Strand

    Aktivitäten am Strand

    • Baden & Planschen
    • Entspannen
    • Strandspaziergang

    Einen direkten Zugang zum Strand gibt es vom Hotel nicht. Man muss über die Promenade nach unten gehen. Allerdings ist man in nicht mal einer Minute beim Strand. Für die liegen muss man extra bezahlen und das Ambiente ist in Ordnung aber nicht sehr ruhig da im Hintergrund lauter Bars und Geschäfte sind (Promenade).


    Sport

    Beliebte Sportarten

    • Fitness

    Kleines Fitnessstudio mit ein paar Geräten.


    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    ÖPNV-Erreichbar

    • Ja

    Das Hotel liegt direkt an der Promenade wo zahlreiche Geschäfte und Restaurants zu finden sind. Allerdings war es mir persönlich zu laut und zu grell. Zuviel und zu große leuchtwerbung, viele Bars mit lauter Musik. Es hatte den Eindruck gemacht, dass die meisten Leute hier zum Feiern/ trinken sind. Für mich zu viel Trubel. Ein Parkplatz wurde vom Hotel zur Verfügung gestellt.


    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Nicole, Zunächst möchten wir uns herzlich für Ihr detailliertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt Ende April in unserem Hotel Iberostar Selection Sábila bedanken. Als führendes 5-Sterne-Hotel ist uns die Zufriedenheit unserer Gäste besonders wichtig. Wir nehmen jede Rückmeldung ernst, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir freuen uns, dass Sie unser Gastronomieangebot und den Service unseres Teams positiv hervorgehoben haben. Die Vielfalt und Qualität unserer Speisen sowie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiter sind zentrale Säulen unseres Qualitätsversprechens, in die wir täglich investieren. Wir legen größten Wert auf Sauberkeit und Hygiene in allen Bereichen unseres Hotels. Ob in den Zimmern, in den Restaurants oder in den öffentlichen Bereichen – unser Team sorgt dafür, dass alles stets in einwandfreiem Zustand ist. Dank unserer hohen Standards können Sie sich bei uns jederzeit wohl und sicher fühlen. Was die Lage unseres Hotels betrifft, so wurde unser Standort bewusst gewählt, um Ihnen sowohl direkten Zugang zu den beliebten Strandpromenaden als auch eine gute Anbindung an kulturelle Höhepunkte zu bieten. Die große Mehrheit unserer Gäste schätzt diese zentrale Lage besonders, da sie Ruhe und Unterhaltungsmöglichkeiten in unmittelbarer Nähe finden. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen zu zeigen, wie wir Ihr wertvolles Feedback umgesetzt haben. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager Iberostar Selection Sábila