Aus DeutschlandWie kommt es zu so guter Beurteilungen des Hotels. Da wir meistens 3*oder 4* Hotels buchen, waren wir von der Lage und der Lärmbelästigung und dadurch entstandenen Mängeln wie unvermeidbare Schlafstörungen, schlechter Erholungswert enttäuscht, leider. Die Zimmer in dem Berreich mit Blick auf die Hotels/Restaurants in der 1. Reihe zum Meer und in der nähe der Tiefgarageneinfahrt einen sich nicht zum Erholuungsurlaub, höchstens für eine Nacht oder zur Durchreise, lärm-lärm lärm.
Zimmerlage sehr schlecht, da sich unterhalb, ca 3m eine große Tiegarageneinfahrt befand, die Müllabfuhr kam Nachts um 1:45 -2:00 Uhr mit höllichem Larm, Baufahrzeuge und und und....Reklamiert vor Ort zu hause 29. 11.2017 unmöglich! jede Nacht wach, schlecht geschlafen.
In den ersten Tagen war das Essen sehr schlecht, oft kalt, unzureichent gewürzt, unmögliche Zusammenstellung der Speisen, Personal überfordert. Später plötzlich besser, ein Koch war oft am Buffet zu sehen, es schmeckte auch besser. Anordnung der Buffes sehr schlecht, daher kam es regelmäßig zu irritationen/unnötige staus, schlecht auch fürs Personal.
Das Personal im Restaurant war freundlich, schnell. An der Rezeption hatte man das Gefühl, dass man nicht ernst genommen wird. Zimmerwechsel wegen Mängel nicht möglich, da ausgebucht,nächster Tag ebenso! Personal verstand plötzlich nichts mehr, Augen -Ohren -Mund zu.
alles ok.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im November 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Helmut |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrter Helmut, Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Leider liegt uns für den Zeitraum Ihres Aufenthaltes keinerlei Reklamation über die Küche bzw. das Essen ihrerseits vor. Sollten Sie in dieser Hinsicht unzufrieden gewesen sein, wäre das Melden an der Rezeption das adäquate Mittel gewesen, um diesem Umstand mit Hilfe unseres Küchenteams Abhilfe schaffen zu können. Mit freundlichen Grüssen Coro Alvarez Direktorin
