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Matthias (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2015 • 1 Woche • Strand
Sehr starker Bauläurm, Hotel sollte schließen
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Baustelle rund ums Hotel. Hotel zur Zeit nicht zumutbar. Hotel hat nur drei Sterne und den Unterschied zu vier Sterne Hotels merkt man überall. Zimmertüren funktionierten ständig nicht, Techniker mußte immer wieder gerufen werden. Essen sehr schlecht, alles kalt, lieblos mit Mayonaise, Wegen Bauläurm sollte das Hotel zur Zeit eigentlich schließen


Zimmer
  • Schlecht
  • Nur Zimmer zum Meer hin waren ok, wir haben zweimal Zimmer gewechselt, da andere Zimmer nicht aktzeptabel. Dafür aber bei Zimmern zum Meer laute Strasse davor, viele laute Lastwagen und jede Nacht !! die Müllabfuhr.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Einfach nur schlecht. "Warmes" Essen war allenfalls lauwarm bis kalt. Wenig Auswahl, Saltate meist nur mit viel Mayonaise. Essenraum laut und dunkel. Auch unter Berücksichtigung dass es sich nur um ein drei Sterne Hotel handelt, ginge dies besser.


    Service
  • Eher schlecht
  • Pesonal bemüht. Zimmer wurde häufig nicht gereinigt, auf unsere Reklamation dann erst spät Nachmittags. Zimmertüren gingen ständig nicht auf, 6 Mal !! mußten wir Techniker rufen, und andere Gäste auch, die Checkkarten für die Türöffnung oder die Software haben ein grundsätzliches Problem.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Zwischen Hotel und Meer laute Strasse, hinter Hotel riesige Baustelle. Sonst lage am Ende der Strandpromenade gut.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Dezember 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Matthias
    Alter:51-55
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Matthias, zunächst möchten wir uns bedanken, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns Ihre Eindrücke über das Hotel mit zu teilen. Wir bedauern es sehr, das Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer Zufriedenheit war und es zu den von Ihnen aufgeführten Unanehmlichkeiten kam. Wir haben die Kritikpunkte weitergeleitet um diese zu verbessern. Wegen der Baustelle in direkter Nachbarschaft, so sind alle Veranstalter diesbezüglich benachrichtigt worden, das es zu eventuellen Lärmbelästigungen kommen kann. Was die Stasse angeht, so können wir leider nicht verhindern das dort Lastwagen oder die Müllabfuhr (wie in all den anderen Orten auch) sowohl Tagsüber als auch Nachts entlang fahren. Bezüglich des Essens freuen wir uns über jegliche Verbesserungsforschläge seitens unserer Gäste um unser Angebot zu optimieren. Jedoch sind wir etwas verwundert über Ihr Komentar da in allen sozialen Netzwerken unser Essen /Restaurant zu 99% mit gut bewertet wird. Noch einmal möchte ich Ihnen mitteilen wie sehr wir es bedauern das Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer Zufriedenheit war und hoffen das Sie uns Noch einmal die Möglichkeit geben Ihren Eindruck bei einem zukünftigen Aufenthalt zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Mari Luz Direktorin