Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Das gebuchte Hotelzimmer (Meerblick abseits der vorhandenen Baustellen) war nicht verfügbar. .... leider sind wir ausgebucht und Ihr gebuchtes Zimmer ist nicht verfügbar. Gerne bekommen Sie den zu viel bezahlten Betrag zurück .... Das Essen ist ok aber nur für 2 Sterne. Leider sind dann im Hotelzimmer auch noch hochwertige Schlafshirts abhanden gekommen ..... ist wohl versehentlich in der Reinigung gelandet .... und nicht mehr auffindbar. und .... und .... und .....
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im März 2016 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Frank |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Frank, zunächst möchten wir uns bedanken, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns Ihre Eindrücke über das Hotel mit zu teilen. Wir bedauern es sehr, das Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer Zufriedenheit war. Bezüglich der gebuchten Zimmerkategorie, so bitten wir Sie, sich mit Ihrem Reiseorganisator in verbindung zu setzten damit dieser Ihnen die bezahlten Mehrkosten rückerstattet. Leider wurde Ihnen ein Meerblickzimmer von diesem zugesichert welches von seiten des Hotels nicht bestätigt wurde da wir zu der von Ihnen gebuchten Zeit voll ausgebucht waren. Bezüglich des Essens freuen wir uns über jegliche Verbesserungsforschläge seitens unserer Gäste um unser Angebot zu optimieren. Jedoch sind wir etwas verwundert über Ihr Komentar da in allen sozialen Netzwerken unser Essen /Restaurant zu 99% mit sehr gut bewertet wird. Noch einmal möchte ich Ihnen mitteilen wie sehr wir es bedauern das Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer Zufriedenheit war und hoffen das Sie uns Noch einmal die Möglichkeit geben Ihren Eindruck bei einem zukünftigen Aufenthalt zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Mari Luz - Direktorin
