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Anette (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2011 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Kinderchaos - wir kommen nicht wieder
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Hotel: Das Hotel hat schon bessere Zeiten gesehen - wir waren schon mal da, auch einige Freunde von uns. Bei minderstens 20 Kindern, darunter zahlreichen Kleinkindern, konnte wir die Ruhe nicht finden, die wir suchten. Wir haben extra vor der Buchung angerufen, wie viele Kinder über Pfingsten da sein würden. Leider war der Hotelier hier nicht aufrichtig. Ob beim Frühstück, Abendessen oder im Ruhebereich des Spa, überall Kindergeschrei. Es war schlimmer als im Kinderhotel, in dem wir früher mit unserem Sohn waren, da im Zirmerhof keinerlei Vorkehrungen für Kinder vorhanden sind. Zimmer: Wir haben ein Superior-Zimmer gebucht. Es war sehr einfach und nicht besonders groß. Ist aber o.k. Leider war die Stehlampe defekt und das Sofa sehr fleckig. Es fehlten Papierkorb, Spiegel, Safe und ein Tisch, so dass man auch mal etwas schreiben konnte. Wir haben schon deutlich liebevoller eingerichtete Zimmer in anderen Hotels bewohnt. Bad: Absolut o.k. Restaurant: Das Essen war sehr mäßig. Von guter Küche kann nicht die Rede sein (siehe Photo). Änderungswünsche haben grundsätzlich nicht funktioniert. Wenn man abends etwas länger im Restaurant saß, wurde man mehr oder weniger vertrieben. Es mußte für das Frühstück eingedeckt werden. Frühstück war gut, jedoch wurde nicht rechtzeitig nachgelegt. Jeden Tag fehlten Eier oder Obstsalat (mit Pfirsichen aus der Dose) oder, oder... Service: Das Personal war sehr bemüht, jedoch teilweise nicht geschult und überfordert. Die Lebensgefährtin des Hoteliers konnte mit Kritik überhaupt nicht umgehen. Hunde im Hotel: Für uns völlig o.k. Jedoch bitte nicht frei laufend im Hotelgarten. Neben unserem Gartentisch, wo wir Cafe tranken, war ein Hundehaufen. Fazit: Preis/Leistung stimmen überhaupt nicht mehr überein. Der Zirmerhof sollte mal über eine neue Positionierung nachdenken. Die Tradition des Hauses und die großartige Lage haben es verdient.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2011
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anette
    Alter:46-50
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Zur Person und zum Verhalten von Anette finden wir kaum Worte! Das Wienerschnitzel am ersten Abend ging daneben. Wir haben uns dafür schriftlich und mit einer Flasche Sauvignon Sanct Valentin entschuldigt. Diesen Spitzenwein haben die Gäste gerne genommen. Oder war dieser auch fehlerhaft? Während des gesamtem Aufenthalts aß das Paar im Restaurant und brachte mehrmals Freunde mit. Auch am Tag der Abreise genossen sie noch einmal die von ihr so negativ bewerteten gastronomischen Leistungen. Für verbitterte und unleidige Fehlersuchende hat man auch in der Hotellerie bisher noch kein wirksames Gegenmittel gefunden. Wie schon gesagt, wurden wir zusammen nicht glücklich und das kann ruhig auch so bleiben. Der Chef, die Lebensgefährtin, die Mitarbeiter, die Gäste und die Kinder