Hotel Vincci La Plantacion del Sur

Ich würde dieses Hotel auf Grund der Sicherheitsmaßnahmen und dem kundenunfreundlichen Verhalten des Hotelmanagers auf keinen Fall weiterempfehlen. Dafür zahlt man für den Aufenthalt zu viel Geld :(. Wir waren 2 Wochen in der Anlage und einen Abend vor Abflug, wurde in unser Zimmer eingebrochen sowie in den beiden Nachbarzimmern ( wir alle waren in den Villen ). Die Einbrecher sind durchs Fenster eingestiegen und haben es geschafft innerhalb kurzer Zeit alle drei Villen auszurauben. 2 Zimmersafes wurden aufgebrochen, den Nachbarzimmersafe haben sie sogar rausgerissen und mitgenommen. Obwohl die Zimmersafes versichert sind und uns der Hotelmanager versichert hatte, wir müssen uns um die Erstattung gar keine Sorgen machen..warten wird bis heute auf die Rückerstattung und Aufklärung des Falles - 2,5 Monate ist es her. Nach mehrmaligem Rückfragen, reagiert der Hotelmanager nicht und auch TUI ist nicht bereit uns zu unterstützen und das in dieser "Luxusanalage" ! Dr TUI Ansprechpartner ist mit uns noch nicht mal in der Nacht zur Polizei mitgefahren, angeblich konnte man ihn nicht erreichen laut Hotelmanagement, heißt wir mussten unsere Aussage bei der Polizei auf "Spanglisch" machen. Ein absolutes NO GO. Für so eine teure Anlage, müsste Sicherheit gewährleistet sein oder zumindest als Entschädigung ein guter Kundenservice. Stattdessen müssen wir jetzt um unser Geld kämpfen, als ob der Horror "im eigenen Zimmer ausgeraubt zu werden" nicht schon genug sei. Ich kann Ihnen dieses Hotel auf gar keinen Fall empfehlen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand