Hotel Vier Jahreszeiten Kühlungsborn

Gebucht hatten wir zwei "Wohlfühltage", geworden sind es dann nur zwei Tage. Dies lag in erster Linie am Zustand des Zimmers. Von einem Vier-Sterne-Superior-Haus kann man wohl erwarten, das die Vorhänge der Fenster dort hängen, wo sie hingehören: nämlich an der Gardinenstange und nicht irgendwo zwischen Stange und Fußboden! Gleiches gilt auch für die Armaturen im Sanitärbereich: defekte oder fehlende Kleinteile kann man kurzfristig ersetzen. Kurz gesagt, das Zimmer hätte eine Hausdame und den Haustechniker nötig gehabt, bevor man es mit Gästen belegt. Die Frage nach besonderen Wünschen hinsichtlich der Lage des Zimmer bei der telefonischen Reservierung vier Wochen vor Anreise erübrigt sich eigentlich, wenn man es dann an der Rezeption nicht auf die Reihe bekommt und schlicht die Zimmer verwechselt. An einer hohen Auslastung des Hotels können diese kleinen Mängel eigentlich nicht gelegen haben. Aber sie machen den Unterschied zwischen vier und drei Sternen aus. Man hat sich halt bemüht. Mehr nicht. Ausdrücklich davon ausnehmen möchte ich den Restaurantbereich. Das Frühstück war wohltuend reichhaltig und gut, die Tische waren korrekt eingedeckt und der Service war freundlich beim Servieren wie auch sehr aufmerksam beim Ausheben des gebrauchten Geschirrs. Hier haben wir uns wohl gefühlt! Einen ebenso positiven Eindruck hinterließ der Spa-Bereich. Der Pool war sauber und es waren ausreichend Liegen vorhanden. Der Saunabereich lies keine Wünsche offen. Auch hier war der Service freundlich und diskret um den Gast bemüht. Kleinere Wünsche wurden sofort und zuvorkommend erfüllt.

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