Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Die Rezeption , eine dunkelhaarige junge Dame, war unfreundlich und inkompetend. Wir buchten 1 DZ und 1 EZ und bekamen einfach ein Appartment zugewiesen, d.h. wir mußten uns eine Toilette und ein Badezimmer teilen. Außerdem wurden die Zimmer nicht gereinigt, es gab keine frischen Handtücher. Uns wurde bei der Ankunft auch nicht mitgeteilt, daß es im Gästehaus einen Skistall gibt. Da wir zur Sauna und zum Schwimmbad über die Straße mußten, war es ungewöhnlich, daß im Schwimmbad kein Haartrockner war. Daß am Samstag Abend jeder der Gruppe auf das Essen warten mußte machte die Sache dann gänzlich zum Reinfall. Sehr angenehm war es in der Bar, die man von der Strasse aus betreten konnte. Die Jungs waren sehr in Ordnung. Für so ein verlängertes Wochenende würde ich nicht nochmal Urlaub nehmen.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum SkiliftEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 3-5 Tage im März 2012 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Hubert |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Hubert! Es tut uns leid, dass Sie mit dem Apartment von 65 m² bestehend aus 2 getrennten Schlafzimmern, 1 Bad für 3 Personen, Wohnraum und Küche nicht zufrieden waren - die Einteilung der Zimmer wurde vom Veranstalter der Gruppenreise übernommen, welcher wahrscheinlich auch nicht daran gedacht hatte, dass eine Familie sich nicht gemeinsam 1 Bad teilen möchte. Eine Umlegung der Zimmer obliegt in diesem Fall nicht der Kompetenz unserer Rezeptions-Mitarbeiter! Grundsätzlich ist es leider nicht möglich, bei einer Gruppe von mehr als 80 Teilnehmern jedem denselben Zimmertyp im Haupthaus zu offerieren. Handtuchwechsel und Zimmerservice (im Apartment sonst unüblich) wurde von unserem Empfangspersonal umgehend nach Ihrer Anmerkung organisiert und erfolgte wenige Zeit später. Beste Grüße Ihr Untebrunn-Team
