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Svetlana (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2022 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel aber Zimmerreiniegung stimmt nicht
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Die Hotelanlage ist sehr schön. Wir hatten ein Familienzimmer im Park Villa Bereich, der über die Straße getrennt liegt. Da ist sehr ruhig und mann findet immer ein Platz am Pool. Da gibt es auch ein Bar-Restaurant A-la-Carte. Nur die Zimmerreiniegung entspricht vom Weiten nicht dem 5 Sterne Standard ( sogar in der Türkei) und macht sehr viel kaputt, deswegen keine Weiterempfehlung. Vielleicht ist die Reinigung im Hauptgebäude besser.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zwei kleine Zimmer. Leider nur ein Kleiderschrank, der im Kinderzimmer steht. Wenn man was braucht, muss man immer in Kinderzimmer. Zwei Bäder, leider zuwenig von Handtuchhalter und sie sind sehr unvorteilhaft angebracht. An unserem Balkon hat sich eine Katzenfamilie einquartiert, ist sehr süß, aber dadurch war der Balkon schmutzig.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Es ist für jeden was dabei. Es gibt Türkischen Abend, Italienischen Abend und Gala-Abend, da geben sie sich wirklich Mühe. Wir waren im Türkischen und Fisch Restaurant, es hat uns nicht wirklich beeindruckt. Mein Sohn und ich haben Magen-Darm Probleme bekommen.


    Service
  • Eher gut
  • Am Rezeption sprechen alle Englisch, leider kein Deutsch. Zimmerreiniegung ist eine Katastrophe. Es werden nur Handtücher und Bettwäsche gewechselt. Die ganze Woche wurde das Klo nicht geputzt, das Waschbecken minimal. Der Boden wird gar nicht gewischt, vielleicht nur in der Mitte gefegt und wir mussten uns in der Ecke im Bad jeden Tag immer Wollmäuse anschauen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Eine Stunde entfernt vom Flughafen. In der Nähe gibt's es viele Einkaufsmöglichkeiten. Der Strand ist sehr flach abfallend und geschützt von den großen Wellen. Das Meer ist durch sehr ruhig, sehr schöner Steg.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Beachvolleyball und Wasser-Gymnastik waren gut.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Svetlana
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Svetlana Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade dass Sie das Hotel nicht weiterempfehlen können. Die ideale Lage ermöglichen kurze Wege zum Hoteleigenen Strandbereich und den Einkaufsmöglichkeiten in Gündoğdu. Zunächst möchten wir freundlichst erwähnen, dass die Zufriedenheit unserer Gäste sehr am Herzen liegt und wir täglich mit viel Engagement unsere Leistungen hervorbringen. Verbunden damit stehen wir für jede einzelne positive Anerkennung und für jede einzelne konstruktive Kritik stets mit offenen Ohren entgegen und sehen darin die Chance, unsere Schwachpunkte zu verbessern. Mit Bedauern haben wir Ihre Mitteilung zur Kenntnis genommen und bitten Sie, die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Schade, dass Sie sich hierzu nicht Vor-Ort bei uns gemeldet haben, somit hätten wir uns umgänglich darum gekümmert. Hotelpersonal, in allen Bereichen wird auf qualitativ Hochwertiges Auftreten und Leistungen in regelmäßigen Abständen geschult und trainiert. Das Turan Prince Hotel hat feste Prinzipien; eines und das wichtigste davon ist stetige Höflichkeit. Unser Animationsteam sorgt für lustige und unaufdringliche Unterhaltung. Wir bedauern es sehr, dass wir Sie mit unseren Leistungen nicht überzeugen konnten. Dennoch heißen wir Sie jederzeit gerne wieder Willkommen. mit freundliche Grüßen, ihr Turan Prince Tui Kid's Club Hotel Management