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Markus (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2013 • 1-3 Tage • Stadt
Top Westin mit zentraler Lage in Berlin
5,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren für zwei Nächte im Westin Grand und verlebten einen hervorragenden Kurzurlaub. Das Hotel ist in Gehweite zum Brandenburger Tor, Reichstag und Checkpoint Charlie - insofern sehr zentral gelegen. Das Frühstücksbüffet lässt absolut keine Wünsche offen und ist einem 5-Sterne Haus absolut würdig. Selbst Omelettes mit Shrimps wurden offeriert. Für unser Kind war natürlich der Pool inkl. Whirlpool en absolutes Highlight neben den historischen Aufzügen - der blieb sogar einmal stecken. Dort bewies das Personal absolute Ruhe und kümmerte sich sofort um eine Lösung. Nach gut 10 Minuten konnte der Techniker den Aufzug wieder in Gang bringen. Einzig negativ hierbei: Die Anlage ist offenbar schon älteren Jahrgangs,sodass eine Kommunikation nur von Aufzug zur Rezeption und nicht umgekehrt möglich ist. Das sollte dringend überdacht werden, schon aus Sicherheitsgründen. Ansonsten muss man wirklich Lob und Anerkennung dem Personal aussprechen, dass mit ihrer Leistung deutlich zum angenehmen Flair beiträgt. Weiter so...


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Markus
    Alter:31-35
    Bewertungen:54
    Kommentar des Hoteliers

    Ganz herzlichen Dank für die Mühe, uns Ihre EIndrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Jeder konstruktive Kommentar wird von uns sehr geschätzt und für Verbesserungen angenommen (Aufzug). Dass Sie Ihren Aufenthalt positiv erlebt haben, freut uns sehr und ist ein schöner Lohn für unsere Arbeit. Wir hoffen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen, seien Sie willkommen. Ihr Westin Grand Berlin-Team, Andrea W.