Aus DeutschlandEine wirklich beeindruckende Innenarchitektur...viel mehr hat das Haus in Relation zu 5-Sternen nicht zu bieten. Zimmer, wie sie auch in guten 4-Sterne-Häuser zu finden sind und Personal, dass vielfach mit schnippischen Bemerkungen auf sich aufmerksam macht. Es gibt in Berlin deutlich bessere Hotels.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Februar 2018 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Steffen |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 88 |
Lieber Steffen, Wir danken für Ihr Vertrauen, dass Sie beim Buchen in uns gesetzt haben. Umso mehr bedauern wir, dass Sie enttäuscht wurden und Ihnen z.B. die Zimmer nicht zugesagt haben. Freundliches und zuvorkommendes Personal sind die allerwichtigste Grundlage für erstklassigen Service und wir wissen, dass unsere Mitarbeiter dies sind. Es tut uns sehr leid, dass Sie da offenbar auf eine Ausnahmesituation getroffen sind und wir entschuldigen uns für Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen The Westin Grand Berlin-Team, Andrea W.
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