- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitGut
Die durchwegs positiven Kritiken müssen relativiert werden. Die Zimmer sind altmodisch eingerichtet und abgewohnt. Das Interieur ist bieder und geschmacklos. Teppich muss heutzutage auch nicht mehr unbedingt sein. Das Bad ist klein. Die Minibar, in einem Viersternehotel eigentlich Standard, wurde entfernt, angeblich aus Energiespargründen. Das Ambente im Flur erinnert an ein Altenheim. Wir waren im Rahmen einer Familienfeier im Swiss Holiday-Park. Als Paar ohne Kinder würden wir dort keinen Urlaub machen: Zu laut, zuviel Trubel, gerade auch im Bad. Das Freizeitangebot ist jedoch top, und das Essen ausgezeichnet. Das Personal ist super freundlich und zuvorkommend. Wer wellnessen und etwas Ruhe möchte, kann die römisch-irische Therme besuchen. Das lohnt sich, kostet für Hotelgäste aber 20 Euro extra. Parkplatz kostet für Hotelgäste 9 Franken pro Tag - überhaupt sind die Nebenkosten hoch. Tohuwabohu beim Frühstück: Anstehen, um einen Tisch zu bekommen. Hoher Lärmpegel, Kantinenatmosphäre: Ambiente hat bei weitem kein Vierstereniveau, das Essen ist aber gut und das Personal ist sehr freundlich. Ich empfehle das Resort nicht weiter für Paare ohne Kinder. Wer Kinder hat und mit einem durchschnittlichen Hotelzimmer zufrieden ist: go in!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1-3 Tage im September 2012 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Matthias |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 16 |
Sehr geehrter Matthias Herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Swiss Holiday Park sowie Ihr Feedback per holidaycheck. Gästekommentare sind uns sehr wichtig und helfen uns, unsere Dienstleistung zu verbessern und zu erweitern. Ihre Komplimente betreffend Freundlichkeit, Essen und Freizeitangebot geben wir gerne an die entsprechenden Mitarbeiter weiter. Die Zimmer sind in einem guten Zustand, jedoch nicht topmodern. Bereits wurden die ersten Zimmer im Hotel umgebaut. Es ist weiter geplant, die Zimmer etappenweise in den nächsten Jahren umzubauen. Der Teppich in den Zimmern wurde in diesem Jahr ersetzt, zudem wurde in den umgebauten Zimmer Parkett gewählt. Beim Umbau der Zimmer wird jeweils das Bad vergrössert und die Wand dabei versetzt. Aus Gründen der Ökologie verzichten wir in unserern Zimmern auf die Minibar, schenken jedoch unseren Gästen gratis Mineralwasser auf dem Zimmer. Wir haben uns mit dem Label ISO 14001 Umweltmanagement verpflichtet, unserer Ökologie grosse Aufmerksamkeit zu schenken und alle Prozesse bezüglich Nachhaltigkeit zu hinterfragen. Die 120 stromfressenden Minibars haben wir im Rahmen der Zertifizierung durch das Mineralwasser ersetzt. Zudem haben wir verschiedene Getränkeautomaten im Hotel. Die Hotelkorridore wurden in diesem Jahr mit neuem Licht (LED) und neuem Anstrich versehen. Gerade an starkfrequentierten Tagen kann es im Bad zu viel Betrieb kommen. Wir haben jedoch diverse Ruhezonen wie Wellness-Bereich, Römisch-Irische Thermen und die Saunalandschaft geschaffen. Unsere Parkgebühren verrechnen wir nach dem Verbraucherprinzip. Wir finden es fair, die Parkgebühren separat aufzulisten und nicht im Zimmerpreis zu inkludieren. So haben Gäste, welche mit dem ÖV anreisen, keine Parkkosten. Für die kurze Wartezeit beim Frühstück entschuldigen wir uns. Da wir am Wochenende komplett ausgebucht waren und alle Leute gleichzeitig zum Morgenessen erschienen sind, gab es eine kurze Warteschlange. Wie schon erwähnt sind wir am Umbau der Zimmer, jedoch wird dieser etappenweise vorgenommen. Auch in diesem Jahr werden Zimmer umgebaut und erneuert. Ihre lobenden Worte bezüglich Freundlichkeit und Essen geben wir gerne intern weiter. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer anderen Gelegenheit bei uns begrüssen zu dürfen. Ihr Swiss Holiday Park Team