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MM (31-35)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Freunde • Oktober 2019 • 1-3 Tage • Strand
Überfordertes Serviceteam im Bienennest
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Leider ist die Anlage zu gross und die Infrastruktur wie Frühstück + Badelandschaft zu klein für alle Gäste, die empfangen (einkassiert) werden möchten. Service überfordert und langsam, Leitungsteam scheint überfordert, schade. Badelandschaft ist angenehm frühmorgens! Es fehlt hier am gewissen Detail + Charme. Zimmer einfach mit vielen Gebrauchsspuren, relativ praktisch eingerichtet. Man könnte hier viel positives draus machen!


Zimmer
  • Sauberkeit
    Gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher gut
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Gut

Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Gut
  • Familienfreundlichkeit
    Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:Freunde
Dauer:1-3 Tage im Oktober 2019
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:MM
Alter:31-35
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Guten Tag MM Vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Swiss Holiday Park. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Qualität und unseren Dienstleistungen nicht zufrieden waren. Wir werden Ihr Feedback an unser Management weiterleiten. Rückmeldungen unserer Gäste helfen uns, unsere Leistungen und die Qualität immer wieder zu hinterfragen und zu optimieren. Wir wünschen Ihnen eine wunderbare, glückliche Zeit. Herzliche Grüsse Ihr Swiss Holiday Park Team