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Gizem(31-35)Deutschland
8 Bewertungen
Vor 1 Jahr • Verreist als Familie im Dezember 2024
Keine Kulanz.
1 / 6

Wir konnten leider unsere Reise nicht zur geplanten Zeit antreten und es wurde intern nicht auf ein anderes Datum umgebucht. trotz das wir dies auf Aufpreis machen wollten.


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gizem vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erwartungen bezüglich der Umbuchung nicht erfüllt wurden. Wir verstehen, dass dies für Sie enttäuschend war, und bedauern, dass wir in diesem Fall keine zufriedenstellende Lösung anbieten konnten. Ihre Rückmeldung nehmen wir ernst und werden intern prüfen, wie wir in solchen Situationen kulanter agieren können. Wir hoffen, Sie geben uns dennoch in Zukunft die Chance, Sie von unserem Service zu überzeugen. Herzliche Grüsse Lisa vom Swiss Holiday Park

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