Hotel Süral

Das Hotel ist schon sehr in die Jahre gekommen. Die Anlage an sich wäre schön, wenn diese gepflegt und sauber wäre. Die Hygiene lässt sehr zu wünschen übrig! Die Freundlichkeit des Personals eines 5 Sterne Hotels ist zudem fast bis nicht gegeben. Es sind vor allem russische Urlauber in allen Altersschichten vertreten. Die Getränkeauswahl, wie auch das Unterhaltungsprogramm, ist sehr auf diese Gästestruktur ausgelegt. Wenn Sie von uns einen ehrlichen Tipp möchten, dann wählen Sie für Ihren Urlaub ein anderes Hotel!

Am Anfang unsers Aufenthaltes ein einziger Skandal. Kleines Zimmer ohne Balkon, tropfende Deckenstrahler, verdreckte Toilette und Dusche, heraushängende Kabel von dem Telefon, Socken des Vorgängers unter dem Bett, verschimmelte Minibar. Der allgemeine Zimmerzustand war mehr als unsauber. Da in der Hauptsaison ein Hotelwechsel nicht möglich war, bekamen wir nach 3 Tagen ein anderes Zimmer, welches größer war und einen Balkon hatte. Jedoch war auch hier die Hygiene und Sauberkeit (vor allem im Bad, Toilette) ein ernsthaftes Problem! Aus "unerklärlichen" Gründen sind aus unserem Zimmer 15 Türkische Lira abhanden gekommen, die ausnahmsweise nicht im Safe waren.

Es gab nur ein Hauptrestaurant und ein Strandrestaurant (Mittagessen) in Buffetform. Das Essen war gut. Die Auswahl war ausreichend, jedoch hat sich das tägliche Angebot wiederholt. Das Highlight war der wöchentliche türkische Abend. Das Strandrestaurant ist ebenfalls schon in die Jahre gekommen, vor allem im unteren Bereich wurde augenscheinlich viel mit Plastikplanen notdürftig repariert. Auch hier war die Servicebereitschaft des Personals gegen 0 %. Die Tischdecken waren verschmutzt und wurden, wenn überhaupt, nur alle heilige Zeit gewechselt. Die Tische mussten selbst eingedeckt werden. Auch bei den Getränken war Selbstbedienung angesagt. Lediglich die Teller wurden abgeräumt. Die Sauberkeit und Hygiene war auch hier ein großes Problem. Die Gläser, Tassen und Teller waren nie sauber, man musste immer nachkontrollieren. Auch die Vorratsschränke der Gläser waren immer mit einem Schmutzfilm überzogen und verklebt. Auch die Serviettenspender waren eklig verklebt. Die Wasserspender waren zum Teil beim Auslass mit einem Schimmelfilm überzogen. Die Lobbybar war fast immer unbesetzt. Sowohl in dem Lobbybereich, wie auch in der Strandbar, wurde das Geschirr bzw. die Gläser nur spärlich abgeräumt. Das Nachreinigen der Tische wurde ebenfalls nicht gemacht. In der Lobbybar stand sogar auf der Theke schmutziges Geschirr tagelang.

Service war so gut wie nicht vorhanden! Das Personal war eher unfreundlich. Deutsch-/Englischkenntnisse waren nur teilweise vorhanden. Auf Zimmerbeschwerden aufgrund der schlechten Hygiene wurde genervt eingegangen. Obwohl auf dem Informationsblatt (schlecht kopiert und am Anfang ausgehändigt) stand, dass ein Geldwechsel an der Rezeption möglich ist, teilte man uns mit, dass das Schild mit dem Umrechnungskurs an der Theke schon so alt und ein Tausch nicht möglich sei. Auch für den Safe muss man am Tag 1 € bezahlen, das macht bei 2 Wochen 14 €. Nachdem wir mit 15 € bezahlt haben, wurde uns versichert, dass wir das Rückgeld auf das Zimmer geschickt bekommen. Darauf warten wir heute noch....

Das Hotel ist ca. 45 Minuten von Antalya entfernt. Nach Side ist es ebenfalls nicht weit. Taxi bzw. Bus fährt direkt vor dem Hotel ab. Auch Einkaufsmöglichkeiten sind im Hotel, wie auch außerhalb des Hotels, zahlreich vorhanden. Im Hotel gibt es einen kleinen Einkaufsmarkt und einen Friseur, die sehr humane Preise haben und zum Einkaufen bzw. Haareschneiden auch empfehlenswert sind. Auch die Inhaber sind sehr freundlich. Die Geschäfte außerhalb haben den klassischen Basar-Charakter und es muss gehandelt werden.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Animationsteam haben wir so gut wie nie zu Gesicht bekommen. Das schlimmste an der Unterhaltung war der Moderator, der außer "Ai ai ai ai Süral" nicht mehr auf die Reihe bekam. Die Abendshows waren immer schön (Wechsel wöchentlich). Von Alleinunterhalter über Tanzeinlagen bis Wasserballett war alles vorhanden. Auch eine Schaumparty am Strand, die zur Abwechslung wirklich professionell aufgezogen war, gab es zudem. Der Strand war sehr schön. Liegen mit Auflagen waren in ausreichender Anzahl vorhanden. Man wurde täglich von dem Haman-Team angesprochen, was sehr aufdringlich und nervig war! Hingegen waren die Fotografen sehr zurückhaltend und freundlich, was sehr angenehm auffiel.