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Antje (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 2 Wochen • Strand
Kein Entspannter Urlaub
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Ein entspannter Urlaub sieht anders aus. Das erste Zimmer war noch nicht gereinigt. Wir haben dann 2h gewartet bis es gereinigt war. Es war zuum Pool und wir haben das Zimmer sofort gewechselt. Die Musik vom Pool war so laut, dass einen Unterhaltung in normaler Lautstärke nicht möglich war. Die Zimmertüren ließen sich nur mit einem lauten Knall schließen, da diese total verzogen waren. War man gerade eingeschlafen und jemand anders betrat sein Zimmer auf der Etage Stand man wieder senkrecht im Bett. Im Speisesall wurden die Tischdecken nur selten gewechselt, man konnte also immer sehen was der Vorgänger gegessen hatte. Die Teller waren außer zum Frühstück immer naß und nicht immer sauber. Mit dem Besteck und den Gläsern war das gleiche. Das Personal war bis auf die ein oder andere Ausnahme freundlich und bemüht. Der Pool ist viel zu klein. Wenn die Kinder rutschen ist an schwimmen nicht mehr zu denken. Der Strand ist super. Die Hygiene auf den Toiletten dort ist eine Katastrophe, so was habe ich noch nicht gesehen. In der zweiten Hälfte hatten wir wie viele dann auch noch Durchfall. In dieses Hotel nie wieder.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Antje
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Antje, wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre Bewertung bei Holidaycheck und die Zeit die Sie dafür investiert haben. Wir bedauern sehr, dass Sie uns nicht weiterempfehlen können. Gerne möchten wir an dieser Stelle die Gelegenheit nutzen Ihnen mitzuteilen, dass dies nicht unserem Standard entspricht.
Wir haben Ihre Anmerkungen notiert und an zustaendige Mitarbeiter zwecks Verbesserung der Serviceleistung weitergeleitet. Wir hoffen, Sie besuchen uns einmal wieder und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Süral Garden Management