Hotel Süral Garden

Obwohl wir 1-2 Mal im Jahr verreisen und keine großen Ansprüche haben war dieses das schlechteste Hotel was wir bisher hatten. Die Hotelanlage hätte uns sicher gefallen, wenn da nicht so viele kleine und große Beeinträchtigungen (nächtlicher Lärm und Unhygiene ) gewesen wären. In der Lobby tropfte, bei unserer Ankunft, an mehreren Stellen Wasser von der Decke, in den letzten Tagen war sogar ein Loch in der Decke. Die Teppiche auf den Fluren, im Hauptgebäude waren von Flecken übersäht. Der Fahrstuhl war uns ein Rätsel: Manchmal fuhr er nur bis zur 1. Etage, bei 4 Personen war er überlastet und blieb stehen... (wir sind lieber zu Fuß gegangen) Wir hatten, auch im Zimmer, eine WLAN-Verbindung. Einen Safe konnte man für für 1,-/pro Tag mieten. Kostenlose Pooltücher (die leider häufiger fleckig waren) konnten man sich genügend im Wellnessbereich holen. In der Anlage waren ca. 80 % deutschsprachige Urlauber, ca. 15% osteuropäer (hauptsächlich Polen) und wenige Türken. Starke Lärmbelästigung nachts durch krähende Hähne (mind. 5 Stk. !!) an der Hoteleingangsseite von 3.30 Uhr bis 11.00 Uhr und rücksichtsloses Feiern teilweise bis 4.00 Uhr im Poolbereich. Wetter, Strand, Wasser, Land und Leute (wir hatten 7 Tage einen Mietwagen - super !!) waren spitze, nur das Süral Garden werden wir so bestimmt nie wieder buchen ! Wir haben uns noch nie so auf zuhause gefreut, wie dieses Jahr: Endlich wieder schlafen können und ... Ganz dolles Lob an Sahin und den Solino-Club, den Hotelfotographen (super Fotos !!) und dem MobilMedicalCenter für die gute Arztbehandlung und Organisation mit dem AnatoliaHospital (eine so schnelle, gut organisierte Behandlung haben wir noch nirgends erlebt !!)

Wir hatten ein Appartement mit einem Wohn/Schlafzimmer und 2 separaten Schlafzimmern gebucht und sind davon ausgegangen, dass wir dadurch zumindest eine Sitzecke und evtl. sogar eine Küchennische haben. Leider war es nicht so. Das Appartement war groß,war mit vielen Schränken ausgestattet, hatte jedoch (nur) 3 Schlafzimmer mit ein kleinen, in die Ecke gequetschten 2er Sofa, Minibar und kleinem Fernseher. Das Bad war zwar klein, aber ausreichend. Wenn wir dass vorher gewusst hätten, wäre ein Appartement mit 1 separaten Schlafzimmer für uns vollkommen aus- reichend gewesen. Das eine Schlafzimmer war klein und ohne Klimaanlage. Die Zimmer waren recht einfach eingerichtet; Bilder und Übergardinen gab es nicht. Die Möbel waren nicht mehr neu, aber in Ordnung. Beide anderen Zimmer hatten jeweils separate, regelbare Klimaanlagen. Schimmel (über den sich viele Gäste beschwert haben) haben wir nicht gehabt. Wir hatten eines der wenigen Appartements mit Balkon zum Pool. Der Balkon war groß genug (und mit 4 alten Klappstühlen und einem kleinen Wäscheständer ausgestattet).

Das Hotel hat ein Restaurant mit Innensitzplätzen und Außensitzplätzen. Der Innenraum war sehr hellhörig, ungemütlich (die letzten Grünpflanzen hatten nur noch wenige Blätter) und war uns aufgrund der kalten Klimaanlage ein wenig zu kühl. Da es im gesamten Hauptrestaurant nur wenige 4er Tische gab, war man gezwungen das Frühstück und Abendessen mit anderen Urlaubern an einem gemeinsamen, meist 8er, Tisch einzunehmen. Wir hätten gerne auch mal alleine für uns gegessen... Die Auswahl an Salaten und landestypischen Nachspeisen war groß. Das warme Essen wiederholte sich häufig. Leider waren die Speisen nicht beschriftet... Manchmal war das Brot schon hart. Mehrmals die Säfte dick wie Sirup und lauwarm. Das geht gar nicht !!! Von den 6 Eissorten waren mind. 2-3 jeden Tag nicht verfügbar (wir haben uns Eis beim Süral Hotel geholt, dort gab es fast immer alle Sorten) Das Schlimmste jedoch war die Hygiene und Sauberkeit im Restaurant und Barbereich: 1. Stets befleckte und beschmierte Unter- und Oberdecken (wir haben gesehen wie sich die Kellner mehrmals vor den Augen der Gäste, die verschwitzte Stirn mit der "neuen" Tischdecke abgewischt haben) 2. Dreckige Oberdecken, die einfach nur gewendet wurden 3. Zertretene Brötchen vom Vortag lagen noch am nächsten Tag unter dem Tisch 4. Köche, die sich erst den Schweiß abwischen und anschließend mit der gleichen Hand den rohen Fisch anfassen und braten 5. Beschäftigte, die heruntergefallenes, rohes Fleisch einfach wieder in die Schale legen und sich dabei amüsieren 6. Zerschlissene, abgenutzte Becher

Die Beschäftigten waren stets freundlich und hilfsbereit, bei der Rezeption auch sehr bemüht. Wir konnten uns fast immer mit Deutsch verständigen. Unser Appartement wurde nur sehr oberflächlich gereinigt (bei unserer Ankunft fanden wir noch eine Unterhose der Vormieter im Schrank). Wasserflaschen wurden nur 1x nachgefüllt (..am letzten Tag ! Vielleicht schon für die nächsten...?!). Nachdem wir wusssten, wo wir Nachschub bekommen können, haben wir uns jedes Mal selber versorgt. Ähnlich lief es mit Toilettenpapier... Handtuch- und Bettenwechsel hat geklappt, leider fehlten ständig 1-2 Handtücher oder Betttücher (die wir dann aber schnell nachbekamen). Es fühlte sich keiner zuständig, Gläser oder Geschirr im Außenbereich einzusammeln (teilweise standen Essensreste 3 Tage in der Sonne). Nur der Arztservice (2 x benötigt wegen Ohrenschmerzen) war hervoragend, deutschsprachig und sehr gut organisiert.

Der Transfer vom Flughafen hat ca. 1 1/4 Std gedauert. Der Strand ist nur 5 min., über eine wenig befahrene Strasse, entfernt. Breiter, sauberer Sandstrand. Es waren immer genügend Liegen, mit Sonnendächern und Auflagen vorhanden (Wir haben die Liegen vom Süral Hotel benutzt, da die Dächer größer waren) Duschen und Umkleidekabine sind am Strand vorhanden. Es gibt eine relativ neue Promenade bis nach Side (ca. 9-10 km). 2-3 kleine Läden gegenüber der Anlage (Der kl. Laden in der Anlage hatte total überteuerte Preise). Nach 5 Min. Einkaufszentrum mit mehreren Apotheken, Geldautomaten, Bars und vielen Geschäften. Gute Dolmusbindung (direkt vor dem Hotel).

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Pool war sehr klein und hatte 2 Rutschen, die gerne und viel von den Kindern genutzt wurden. Schwimmen war in dem viel zu kleinen Pool aufgrund der vielen Kinder und Rutschenden nicht möglich. Nachdem wir gehört hatten, dass es in letzter Zeit schon häufiger zu Unfällen durch das Rutschen (mit Luftmatratzen u.ä.) gekommen sei, durfen unsere Kinder dort nur noch in den Rutschenbereich wenn wir dabei waren. Wir sind jedoch fast immer zum Pool des Süral Hotels gegangen. Dort hatten die Kinder die gleichen Rutschen in einem eigenem Becken und wir einen großen Pool, der nie überfüllt war, zum Schwimmen. Auch dIe Gartenanlage dort war sehr weitläufig, hübsch und gepflegt. Ebenso die Wasserqualität erschien uns dort um einiges besser... Den ganzen Tag dröhnte die Musik am Pool; eine normale Unterhaltung war weder am Tag noch abends kaum möglich. Auf Bitten wurde die Musik nur kurzzeitg leiser gestellt (und dass bei einem Hotel wo überwiegend Familien mit kleinen Kindern sind !!) Obwohl die (Pool)bar um 0.30 Uhr schließt, gab es nicht eine Nacht, in der vor 2.00 Uhr Ruhe war, da einige Gäste bis weit in die Nacht rücksichtlos lärmten, brüllten und sich Wasserschlachten lieferten. Dabei wurden mehrmals sogar die Kellern und unbeteiligte Gäste in den Pool geworfen (so etwas haben wir noch nie erlebt !). Einige Gäste mieden deshalb schon abends den Poolbereich. Vom Hotelpersonal hat sich niemand dafür zuständig gefühlt... Der gesamte Garten- und Poolbereich war ungepflegt und dreckig (Boden und Tische um den Pool/Bar klebten ständig und wurden selten gewischt, Tischdecken einfach lieblos über die bekleckerten Tische gelegt). Sportangebote haben wir nicht genutzt. Es gab verschiedene Abendveranstaltungen (Zaubershow, Folkloreabend, Wasserballet, Livemusik, Tanzvorführung ect.) Supertoll war der Solino-Kinderclub mit Sahin (großes Lob !!) und die allabendliche Kinderdisco.