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Nicole & Dirk (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 3 Wochen • Strand
Süral Garden die 5.
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir waren in diesem Jahr das 5. mal im Süral Garden und haben uns auch dieses Jahr dort wieder sehr wohl gefühlt.2 Dinge haben sich im vergleich zu den Vorjahren leider ein wenig ins negative verändert. 1.Die Anzahl der russischen Gäste,deren benehmen zum Teil zu wünschen übrig ließ,hat sich sehr stark erhöht. 2.Die Zimmerreinigung war in den vergangenen Jahren deutlich besser. W-lan war gut in der Lobby zu empfangen. Wir freuen uns schon auf den nächsten Sommerurlaub im Süral Garden und hoffen das wir auf viele bekannte Gesichter aus diesem und den Vorjahren treffen werden.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten ein Zimmer im 5. Stock im Haupthaus,wo wir sehr zufrieden mit waren,die Einrichtung war zweckmässig. In Teilbereichen ( Bad ) wäre eine Renovierung angebracht ( kein Schimmel !!! ).


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen war zu allen Mahlzeiten sehr gut,es war für jeden etwas dabei,wer nichts fand war selber schuld man war schliesslich in der Türkei und nicht in Deutschland. Die Getränke waren auch gut nur manchmal etwas zu warm. Die Hygiene im Restaurant und an der Strandbar waren ok,bei den vielen Gästen war es kein Wunder das mal eine Tischdecke dreckig war,wir hatten kein Problem damit,das Personal war von morgens bis abends am arbeiten und kamen manchmal gar nicht hinterher.


    Service
  • Gut
  • Das Personal ,an der Rezeption,Restaurant,Poolbar und an der Strandbar sind sehr sehr freundlich und hilfsbereit.Ihre Deutschkenntnisse könnten etwas besser sein aber man konnte sich gut mit ihnen verständigen. Die Zimmerreinigung war dieses Jahr leider nicht zu loben,es wurde nur oberflächlich gereinigt und des öfteren Handtücher bzw. Toilettenpapier vergessen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt ca. 1 Stunde vom Flughafen Antalya entfernt. Der Strand ist ca.300 Meter entfernt und sehr sehr sauber. In der näheren Umgebung gibt es genug Basare zum shoppen,es werden dort auch genug Ausflugsmöglichkeiten angeboten. Den Dolmus ( Bus ) der nach Komköy,Side und Manavgat fährt kann man direkt an der Strasse anhalten.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation gab es nur gelegentlich am Abend,dafür der tolle Kinderclub,aber so steht es auch in der Hotelbeschreibung,nur die Musik am Pool war manchmal etwas zu laut. Der Strand ist einer der saubersten an diesem Abschnitt und er wird morgens und abends gesäubert.Liegen samt Auflagen waren mehr als genug vorhanden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole & Dirk
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Nicole, sehr geehrter Herr Dirk, wir bedanken uns herzlichst für Ihre Bewertung und Weiterempfehlung. Wir freuen uns Sie, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Auch Ihr Lob an unser Personal motiviert uns sehr. Bezüglich Ihrer Kritikpunkte möchten wir erläutern, dass wir störende Gäste jederzeit zurechtweisen sobald sich andere Gäste gestört fühlen. Diesbezüglich können Sie sich jederzeit an unsere Rezeption wenden. Thema mangelnde Sauberkeit, können wir sagen,dass unser Personal stets um die Reinigung sehr bemüht sind. Sehr gerne haben wir Ihre Anmerkungen weitergeleitet und hoffen Sie bei Ihrem nächsten Besuch überzeugen zu können. Wir würden uns freuen, Sie 2015 wieder im Süral Garden Hotel empfangen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüssen, Ihr Hotel Süral Garden Management