Hotel Stockhausen

Für den Preis sind viele Bereiche der Hotelanlage zu veraltet und nicht auf dem neuesten Stand. Das Personal ist freundlich, so lange keine Probleme auftauchen. Fragen werden freundlich beantwortet. Bei Beschwerden mangelt es leider an Kompetenz auf die Wünsche der Gäste einzughen und lösungsorientiert zu kommunizieren und zu handeln. Alles in allem mangelt es an Professionalität des Hotelpersonals (Restaurantpersonal ausgenommen) Das Schwimmbad ist für Kinder, vor allem bei schlechtem Wetter ein Highlight. Die Lage des Hotels ist hervorragend und bestens geeignet für Wanderungen usw.

Die Zimmer waren sauber, für den Preis allerdings zu altmodisch und nicht auf dem neuesten Stand. Das gekaufte WLAN hat nicht funktioniert. Das Bad war sehr klein und beengend.

Das Essen war hervorragend, sehr vielseitig und schmackhaft und das Restaurantpersonal war sehr freundlich und kompetent!

Der Service ist sehr gut, so lange keine Probleme auftauchen... WLAN-Nutzung ist nicht im Preis enthalten und musss für 2 Euro pro Tag gekauft werden. Funktioniert hat es leider nicht. Das Geld für die WLAN-Nutzung wurde uns allerdings auf Anfrage zurückerstattet.

Sehr schöne und idyllische Lage!

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Die Poolanlage war ganz hervorragend. Die Reitmöglichkeiten waren leider nicht wie beschrieben. Es gibt nur vier größere Ponys, die geritten werden können. Die Reitbegleitung war in unserem Fall ein junges Mädchen, die mit der Situation leider völlig überfordert war. Eines der Ponys ist während des Ausrittes gestiegen, was nur mit den Worten kommentiert wurde: "Eigentlich reiten wir ja auch bei so schlechtem Wetter nicht", entsprechende Anweisungen, um die Situation in den Griff zu bekommen, konnte sie leider nicht geben. Ein weiterer geplanter Ausritt konnte aufgrund mangelnder Kommunikation zwischen Hotelpersonal und Reitbegleitung nicht stattfinden.