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Marion (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2013 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Das war eine herbe Enttäuschung.
2,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Man stellt sich die Frage, wer kontrolliert die Vergabe der Sterne? Hotel ist absolut in die Jahre gekommen. Zimmer sind sehr klein und veraltet. Im Badezimmer geht die Türe nicht vernünftig auf, da das Waschbecken direkt hinter der Türe ist. Schmale Gänge, veraltetes Schwimmbad, fast kein Handy Empfang, WLAN sehr schlecht, Einrichtung im gesamten Haus sehr alt etc. Wohlfühlfaktor gleich null. Preis Leistung überteuert. Hier ist eine erneute Überprüfung der Sterne zwingend nötig.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marion
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Bei ihrer Bewertung, fragen wir uns wirklich, wo sie gewesen sind? Wir freuen uns immer über konstruktive Kritik bei der wir etwas verbessern können. Keines unserer Zimmer ist veraltet! Alle Zimmer sind in den letzten Jahren neu renoviert worden. Zimmer zu klein? Wir haben Zimmer von 15-70 m². So werden sie auch in unserer Preisliste, sogar mit Grundriss, beschrieben. "Klein" liegt immer im Auge des Betrachters, aber da sie sogar von schmalen Gängen sprechen, sind ihnen sicherlich auch 70 m² zu klein. Veraltetes Schwimmbad ist eine Frechheit! Unser Erlebnisbad ist noch gar nicht alt und wird immer wieder renoviert, da dieses wegen der hohen Luftfeuchtigkeit gar nicht anders möglich ist. Bei ihrer Bewertung muss man sich fragen, ob sie sich schon mal Gedanken über Betriebe und Arbeitsplätze machen? Wir hätten sicherlich keine 70 Zimmer und 40 Angestellte, wenn es hier so wäre, wie Sie es beschreiben. Kaum Handyempfang, liegt an ihrem Anbieter, nicht an uns! Schlechtes WLan ist auch nicht möglich, da im ganzem Hotel über 30 Router vorhanden sind. Allerdings ist in kleineren Ortschaften – so wie bei uns – die Internetverbindung nicht ganz so schnell wie in großen Städten.